Fija OKR's y haz que tu equipo entienda su importancia

En este episodio entreviste a Antonio Espinoza quien es CEO de One7 Consulting y nos compartió su estrategia para hacer crecer su negocio.

0:58 Antes Antonio se describia como un soñador, pero en este momento se siente como un ejecutor, todas las metas las esta creando realidad.

1:30 One7 Consulting hace consultaría empresarial relacionado a proyectos, marketing Digital, sistemas de calidad, seguridad de información, administración de proyectos entre otros. Son un grupo de 5 personas que se alearon.

2:12 Lo que pocos saben de el es que hace 10 años tuvo un accidente, y lo dejo casí un año sin caminar y apartir de ahí en su periodo de recuperación quedo con dificultades para caminar.

3:15 En la región tenemos un problema de cultura de gestión de proyectos, aun no adoptan más aya de la formación del tema. 

3:50 Las prácticas de gestión de proyecto no se ha podido implementar de manera eficiente.

4:30 Una vez que ven los beneficios de la gestión de proyectos los empresariops empiezan a gustarle todo el tema de la gestión de proyectos.

4:54 Lo principal para hacer One7 Consulting fue entender una ruta hacia donde quería llegar. Las dos metodologías que le sirvieron fue las 4 disiplinas de la ejecución y los OKR’s. Lo que le permitio es fijar los objetivos y los resultados clave.

5:50 Siempre estabamos claros hacia donde nos estabamos moviendo y cual era el camino y cómo lo ibamos a alcanzar.

5:55 No te puedo decir que salio perfecto, eso sería mentirte, al inicio nos costo por que no teniamos la cultura ni la formación. Y vimos los beneficios de vivir este tipo de experiencias.

6:36 Una de las primeras cosas que nos definiamos somos una empresa pequeña, y uno de sus objetivos era convertirse en la principal empresa de consultoria empresarial y ese era el objetivo.

7:08 Los resultados clave eran conseguir X cantidad de proyectos el primer trimestre, queremos conseguir X cantidad de cursos en este trimestre, y cada uno de los participantes de la empresa, se definia los resultados que el podía aportar para lograr el objetivo.

7:44 La fijación de OKR’s no nacio de la noche a la mañana, se tuvo que aprender la mejor manera de lo que podría transmitir a mi gente y ellos podrían tener el gusto de vivir los OKR’s para hacer crecer el negocio.

8:26 EN One7 Consulting tenemos dos objetivos clave y cada uno tres resultados clave.

8:44 Si solo podría trabajar una hora al día, buscaría lograr la moyor cantidad de entregables que esoy haciendo en el proyecto.

8:23 Me enfocaría en el resultado.

9:56 Para que mi negocio crezca he trabajado en pensamiento critico, saber que quiero hacer, que información tengo al respecto, a quienes va afectar y que acciónes puedo tomar y que debo de hacer para que estas acciones se queda en el tiempo. Esto es lo que hago para poder tomar desiciones aprovechar una oportunidad o resolver un problema.

10:47 No tengas miedo al emprender, acepta tomar riesgos.

11:18 El emprendedor que gana es persevera es valiente y logra sustener a traves de todos los obstaculos y que aprenda.

11:34 Lucha por tu emprendmiento.

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3 procesos que estoy implementando para hacer crecer mi negocio.

En esta publicación voy a hablar de los tres procesos que estoy implementando para poder crecer mi negocio y ofrecerles a mis clientes un mejor servicio.

Estos procesos no los invente yo. Pero han sido utilizado por muchas empresas que sigo y que han tenido éxito en sus negocios. Y es por eso que los voy a implementar.

Los procesos son la clave de negocios exitosos.

1. Crea un sistema de generación de oportunidades.

Puede sonar obvio, pero todo negocio debe de tener una fuente constante de oportunidades, de otra forma, es muy difícil que puedas pensar en crecer.

Por mucho tiempo, en mi negocio de instalación de tecnología, trabajaba para conseguir un proyecto, cuando lo tenía, ponía todo mi esfuerzo en implementar lo que me habían solicitado, pero dejaba sin atender la búsqueda de nuevos proyectos.

Sabes lo que pasaba, tenía un mes con ingreso, y después dos meses o tres sin ingresos, por que no tenia una fuente constante de oportunidades.

Es por eso que hoy, estoy trabajando en un sistema de asistentes virtuales que me ayudan a generar prospecto todos los días utilizando Linkedin, en resumen lo que hacen es lo siguiente:

1. Buscar grupos dónde se encuentra mi cliente ideal e interactuar con ellos, comentando en sus publicaciones, dándole like y compartiendo. De esta forma tratamos de generar relación con ellos.
2. Crea un contenido (escrito o vídeo) en el cual expliques “que” problema tiene y “por qué” deberían de resolver ese problema, para que tu puedas ayudarlos a vender el “como” y puedas vender la implementación.
3. Conectar con las personas, si, debemos de interactuar digitalmente con ellos y hablar con esas oportunidades.

2. Seguimiento con clientes.

Últimamente, me he topado con este concepto en dos versiones, la primera, tener a tu equipo informado con las actividades realizadas y los avances de los proyectos.

Y ahora te imaginas que pasa si hacemos lo mismo con nuestros clientes y comunicamos sobre el avance de su proyecto, creo que es algo que no muchos hacen y algo que podría ser la diferencia de trabajar o con nosotros.

El objetivo del correo sería hablar con el cliente sobre el avance de su proyecto y que pueden esperar la siguiente semana.

El correo debe de estar estructurado de la siguiente manera:

• Introducción.
• Las tareas completadas o realizadas en la semana.
• En qué se va a trabajar la siguiente semana.
• Que necesitas de ellos para poder completar las tareas.
• Despedida.

Esto lo puedes implementar en cualquier tipo de servicio, si es como agencia te da un valor mucho más grande que la competencia en dónde se esperan al final de mes para mandarte un reporte de Likes o de seguidores.

Lo que espero con este correo, es dejar de trabajar horas extras en rehacer actividades por que la comunicación con el cliente es de mucha importancia, dejaré de perder clientes por que ellos no saben que estoy haciendo para su proyecto y tendré un ciclo de feedback mucho más constante.

3. Despidiéndome sin despedirme de mis clientes.

Todos sabemos que debemos de quedarnos con clientes por mucho tiempo, o venderles nuevos servicios para poder aumentar la rentabilidad de nuestro negocio.

Pero no siempre es lo mejor, hay muchas veces que agregar un servicio a un cliente nos puede costar mucho dinero.

Pero si tienes cómo recomendar las siguientes acciones a clientes y por que no ganar algo con marketing de afiliados, al referir a otros profesionales sería genial para ti.

Por ejemplo: Si yo desarrollo páginas web, el siguiente paso o servicio que va a necesitar es lo siguiente:

1. Generación de contenido.
2. Administración de redes sociales.
3. Posicionamiento Web o SEO.
4. Anuncios en redes sociales.
5. Etc...

Si yo logro conseguir proveedores de servicio que hagan esto y que me puedan dar un fee por recomendación es una forma simple de ganar dinero, despedir a nuestros clientes y ganar algo por esa recomendación.

Todo esto lo puedes hacer con una serie de correos en ActiveCampaign, que te ayude a entregarle toda la información de su proyecto y a su vez vaya recomendado estas actividades a tus clientes.

Los procesos te darán libertad en tu negocio.

Si quieres hacer crecer tu negocio, debes de tenerlos bien definidos para algunas actividades importantes, tanto para tu equipo de trabajo, como para la comunicación con tus clientes.

Actualmente lo que estoy haciendo es tratando de Productizar todos estos procesos para que una vez que se tengan que realizar se puedan hacer sin que dependan de mi y de esta forma poder escalar mi negocio.

Entiende muy bien a tus clientes y sus dolores

En este episodio de Growth Tactics entreviste a Santi Bibiloni quien es CEO de COR.

0:39 Soy Santi Bibiloni Argentino de 31 años basado en Silicon Valley, San Francisco, soy CEO y Fundador de COR, la herramienta de rentabilidad de proyectos.

1:06 COR ayuda a equipos creativos a mejorar equipos, finanzas y proyectos de empresas de servicios profesionales en una herramienta Online.

1:38 Lo que hacemos es para que las empresas sean más rentables.

1:59 El fin de COR es mejorar la calidad de vida de las personas que trabajan en empresas de servicios profesionales.

2:13 La razón principal de crecimiento está ligado a resolver un problema muy grande.

2.42 Ten un buen go to market strategy. Una sola industria y un solo cliente para hacer crecer nuestro producto

3:01 Entiende muy bien los dolores de tu cliente ideal. Y ayúdalos a resolver los problemas que tiene basado en tu producto.

4:00 Ten clientes contentos que te refieran a otros.

5:08 Nuestro modelo de negocio es SaaS (Software as a Service).

5:45 Conoce muy bien tus métricas.

6:03 COR tiene un modelo de Land and Expand para hacer crecer su negocio dentro de las organizaciones.

6:27 La métrica que más importa es el Growth mes a mes.

6:51 La estrategia que estamos utilizando para reducir el Churn es trabajar en el NPS (Net Promote Score) a corto y largo plazo.

7:16 La mayoría de la SaaS fracasan en gran medida por que no ayudan a sus clientes a digitalizarse a transformarse.

7:58 Buscamos que en las empresas que trabajamos tengamos un champion para que puedan facilitar la adopción dentro de la empresa y de ahí se generan el Up Sales.

9:24 Trabajar en COR te da varios beneficios, te da la visibilidad de todo tu equipo de trabajo y rentabilidad.

10:10 Al tener la visibilidad del costo de un proyecto da beneficios a todo el equipo y para hacerlo más rentable.

10:34 Si solo pudiera trabajar una hora al día me ocuparía de motivar y alinear el equipo de trabajo.

11:05 COR te permite ser más rentable y entender dónde están las pérdidas y hacer más eficiente tus procesos.

12:21 La mayoría de los Marketers se frustran por la falta de visibilidad al trabajar con proveedor de servicios profesionales, en dónde parece una caja negra que no saben en que se les van las horas.

12::56 El cliente valora la transparencia, el cliente valora poder saber en que la agencia está trabajando, con qué equipo y cuando se va a entregar.

13:33 Enfócate en resolver un problema importante que duela mucho y que le duela a muchas personas. El mercado va a ser grande y dispuestos a pagar.

www.projectcor.com si quieres aprender más.

SOBRE SANTI

Santi Bibiloni es un emprendedor tecnológico con sede en Silicon Valley y cofundador & CEO de COR, un software de gestión con IA que sirve a las principales agencias y consultores de todo el mundo. Antes de COR, fundó Balloon Group, una de las agencias digitales de crecimiento más rápido en la Argentina. Hoy en día también es mentor en Sales & Foundraising de 500 Startups.

SOBRE COR

COR es la solución de próxima generación para equipos creativos y profesionales que sugiere inteligentemente cómo administrar sus proyectos, recursos y finanzas en una sola plataforma.

La misión de COR es empoderar las ideas que cambian el mundo, permitiendo a los creativos y equipo profesionales entregar el trabajo en forma rentable y a tiempo, con insights inteligentes.

Crea un gran equipo de trabajo

En este episodio de de Growth Tactics entreviste a Pedro Vallejo quien es CEO de Datlas

1:00 Me dedico a una empresa que fundamos alrededor de 4 años, nos dedicamos a convertir datos en decisiones de una manera ágil y sencilla.

1:46 Hay 3 familias de datos, están los datos estáticos, los datos más dinámicos y los datos femidinamicos.

3:14 Es verdad que nos pueden localizar y nos pueden vulnerar mucho de nuestra privacidad por lo que hay que tener cuidado.

3:47 Las empresas normalmente levantan el tipo de información que llamamos fuente primaria, este es el primer contacto que tienes con un nuevo dato, con la información.

4:29 El Bid Data tiene que ver con una cadena nacional que cada hora o cada minuto cuenta la gente que pasa por tus mostradores y cuanta información esta generando, toda la información la capturan, los puntos de venta, sensores, cámaras, etc.

5:31 En nuestro negocio Datlas nos toco nadar contra corriente al principio porque nosotros nos adelantamos al tema de ofrecer analítica como servicio y a quien se lo vendíamos, tratar de convencer a las empresas fue de las cosas más complicadas.

6:13 Nuestra estrategia para salir adelante fue hacer un buen equipo interno, reclutando gente que conozca la industria, que pueda ser complementaria en su grupo total. Gente que venga del campo técnico, más comercial, científico, etc.

6:51 Nuestro primer cliente fue un poco retador porque tocamos varias puertas y fue llegar al director general y nos dijo que si porque confió en nosotros, le dijimos si no te trae un beneficio no nos pagues, tomamos el riesgo.

8:49 Le damos mucho seguimiento a lo analítico.

9:46 Si solo tuviera una hora al día haría equipo y entusiasmarlos sobre la analítica de datos.

Organiza eventos en distintas ciudades

En este episodio de Growth Tactics entreviste a Ubaldo Tejada y nos dio sus consejo de cómo ha logrado hacer crecer su negocio.

1:02 He desarrollado a más de 35 alumnos en la carrera de 10 años que tengo con mi negocio personal en una empresa de desarrollo de talentos.

2:17 M Viral tiene el concepto de llegar a generar el trabajo en equipo con diferentes influencers en nuestro país.

2:45 Hemos desarrollado tipos de áreas de trabajo como es comercialización de espacios en Redes Sociales, otro es el trabajo de prospección para desarrollar campañas con equipos de trabajos, capacitación y motivación en las empresas.

3:54 Ahora nosotros como agencia hemos tenido a lo largo de la historia diferentes nombres en Redes Sociales.

4:50 Para crecer organizar eventos en distintas ciudades, empecé con 100 personas y llegue a tener 3000 personas. 

13:16 Voy clasificando toda mi vida.

13 :50 Si solo pudiera trabajar una hora al día lo que haría es generar un video, subirlo a las Redes Sociales y generar ganancias.

Mantén informado a tu cliente ideal

En este episodio de Growth Tactics entreviste a Anahí Marín quien es CEO de Trazendia

1:30 Trazendia es una organización que se dedica a hacer desarrollos económicos, programas que atienden directamente a las personas, gestores, directivos de política o iniciativa privada y pública.

2:57 Digitalizandolo hacemos que llegue a más personas, que pueda estar creciendo y que pueda ser más accesible a través del contenido.

3:30 El componente más complicado fue entender que no iba a estar viendo a todos mis clientes y generando toda una experiencia presencial a las personas.

4:18 Mi reto más importante ha sido identificar las plataformas y herramientas que hacen que las personas vivan una experiencia cercana al concepto que Trazendia tenía de conectar con la comunidad.

5:03 A mi me han funcionado diferentes herramientas como redes sociales, donde los mantienes informado de diferentes temas.

5:58 Trazendia es una tribu que nos siente mínimo una vez a la semana y que les hacemos llegar conocimiento e información, ayudamos a tomar decisiones, es como una comunicación muy cercana.

8:58 Contactactanos a las personas con lo que las personas buscan.

9:11 La primera media hora me dedicaría a levantar el teléfono y hablar con las personas para resolver problemas de los transcenders y de gente que no nos conoce pero que necesita cosas.

10:19 La segunda media hora me dedicaría 15 minutos a hablar por teléfono para los aliados estratégicos que me ayuden a llegar más rápido y más lejos y los otros 15 minutos a poder delegar cosas a mi equipo cercano.

10:53 La primera tarea que delegaría sería el diseño de las publicaciones, editar vídeos y la investigación de la información.

Conoce más sobre Tanzendia en 

www.trazendia.com

https://www.instagram.com/trazendia/

https://twitter.com/trazendia

https://www.facebook.com/Trazendia-189485838271661/

Nunca pares de buscar tu objetivo se constante.

En este eposido de Growth entreviste a Sara Gasparotto quien es CEO de Events Weddings Mexico y nos comento su estrategia para hacer crecer su negocio.

 0:43 Sara Nacio en Italia y viene a vivir a México.

1.03 Su inicios es en la industria hoteleria de relaciones Publicas, Sales Management.

1:28 Events Weddings Mexico se dedica a crear todo tipo de eventos, bodas, sociales, empresariales y wellnes. Se hace mucho encapie en la cultura maya.

2:04 Lo que más me gusta es crear experiencias Wellness.

2:48 Para hacer crecer mi negocio se requirio mucha pasión y conocerse a mi mismo.

3:27 Encuenta tu equilibrio y sigue con tus relaciones. Nunca pares de buscar tu objetivo se constante.

4:04 El primer cliente lo encontro desde la página web, antes de dejar de trabajar cree mi página web, con sus redes sociales.

4:36 La comunidad de Playa de Carmen, ya conocia a Sara pues ella hacia eventos Wellness en la comunidad.

5:10 La comunidad nos ayuda para poder encontrar provedores para sus eventos.

6:00 El 60% de sus clientes llegan por su estrategia digital. Utilizo Market Samurai para investigar la competencia. 

6:40 En ese momento las ceremonias Maya era algo que empezaba y entonces se concentro en ese nicho.Y hoy en día domina esa palabra clave.

8:15 Mi mejor aliado es Google.

8:36 Todo lo aprendí tomando cursos digitales gratuitos, antes era más fácil que antes.

10:10 Tenemos una estrategia digital: SEO, Google Ads, Redes Sociales.

11:02 Si solo pudiera trabajar una hora al día, publicaria en redes sociales y todos los clientes sean atendidos en menos de 24 horas.

12:40 Define lo que realmente te gusta hacer aunque no te paguen.

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