Guía basica de Google Analytics para utilizarla como un Pro.

Google Analytics es por mucho la mejor herramienta para analizar tu tráfico web. Si alguna vez has pensado cual es el rendimiento de tu página web, registráte a Google Analytics (GA) y te dirá prácticamente lo que quieres saber sobre el tráfico a tu sitio web, el posicionamiento, consumidores y mucho más.

Para ellos que ya tienen GA, probablemente has pasado algo de tiempo tratando de encontrar que reportes son los más importantes. Y si eres como la mayoría, dejas de revisar esta herramienta por que te sientes confundido y no sabes cómo obtener toda la información que la gente dice que GA te puede dar. Pero es normal.

Mucho de mis clientes me han preguntado cómo pueden utilizar GA para encontrar cual es el rendimiento de su estrategia digital, así que he decidido escribir este artículo en donde voy a darte los pasos que debes de seguir para poder tener éxito con GA.

Así que, pongámonos a trabajar....

¿Qué información nos da Google Analytics?

Cuando termines de leer esta guía para principiantes de Google Analytics podrás encontrar lo siguiente:

• El número de personas que visita tu página cada día, semana, mes y año.
• De donde vienen los visitantes como Google, Redes Sociales, otra páginas.
• Las páginas que te han ligado y te están generando tráfico.
• Las páginas que son más visitadas.
• El tiempo que visitan las páginas.
• El número de visitantes que han convertido de alguna manera.

Toda esta información de ayudara a tomar decisiones para mejorar tu sitio web para tus consumidores. Los primeros pasos es encontrar cuantas personas visitan tu página al día, semana, mes o año.

¿Cómo encontrar la información de tráfico en GA?

La información de tráfico en tu sitio web se encuentra en la página principal de GA. Esta es la primera que verás cuando entras a tu cuenta de Analíticos, una vez que estas dentro de Google Analytics, en la barra izquierda verás la palabra "HOME". Da click ahí y verás esa página.

En este dashboard podrás encontrar:

• El tráfico a tu sitio web por los últimos siete días.
• Cuánto tiempo las personas estuvieron en tu página web.
• Cuantas personas hay en ese momento en tu página web.

Cuando haces hacia abajo, podrás ver:

• De dónde vinieron esas personas, verás palabras como "Directo","Organic Search",” “Social Media,” y “otros”.
• También verás de que país te están visitando.

Sigue haciendo para abajo y podrás observar:

• Tus páginas más populares.
• Cuantas personas has tenido en el tiempo.
• Que tipo de dispositivos las personas usan para visitar tu página (mobile vs. desktop).

Y la última sección sera relacionado a la retención de usuarios, que es cuantas personas regresan a tu página web.

Cómo puedes ver, este Dashboard te dará un resumen de todo lo que puedes saber sobre el tráfico de tu sitio web.

En cada uno de los pequeños resúmenes, por defoult puedes ver el tráfico, ve hacia arriba y verás la información de los últimos 7 días, pero puedes ver más días

También esta la opción de ver por trimestre, el último año, este año. Si haces click en "custom" puedes seleccionar el rango de días.

Ve más profundo.

Si haces click en el RESUMEN DE AUDIENCIA, que esta hasta en la parta inferior derecha te llevará a entender mejor el tráfico de tu sitio web

También puedes seleccionar el número de tráfico de cada hora, día, semana y mes. También puedes ver cuantas sesiones ha tenido las personas, la cantidad de visitas a tu página, la duración promedio de la sesión, la tasa de rebote y cuántas personas regresan a tu sitio web después de la primera visita.

Como vas bajando, podrás aprender más sobre la demografía del tráfico. Para esa información simplemente puedes hacer click en:

• Lenguaje.
• País.
• Ciudad.
• Navegado.
• Sistema operativo.
• Proveedor de servicio.
• Resolución de pantalla.

A la derecha, podrá ver que idiomas han visitado tu página. Esto te puede ayudar a decidir si debes de escribir contenido en otro idioma.

¿Quieres aprender más de tus visitantes? Puedes indagar más en la sección de demográficos.

Aprendiendo más sobre demográficos.

Una vez que estas navegando en la sección de información de GA, puedes aprender sobre la demografía de tus visitantes, ve a lado izquierdo de la pantalla y haz click en demográficos, esto te dará tres opciones: Resumen, edad y sexo. Esta información te ayudará a determinar el targeting real de tus visitantes.

Este es un ejemplo:

Si vendes ropa de mujer, y la mayoría de personas que visitan tu página web son hombres, estás haciendo algo mal, por que no estas atrayendo a la audiencia correcta. Lo mismo sucede con la edad. Conociendo esta información podrás hacer los cambios adecuados a tu estrategia para atraer a la audiencia correcta.

También puedes aprender de los intereses de tu audiencia, su localización y el comportamiento en tu página web. Cómo puedes ver, podrás aprender cuantas personas visitaron tu página web, de donde vinieron y que hicieron durante su estadía.

Conocer a tus visitantes es tan importante cómo saber de donde vienen. Y esto es lo que la ADQUISICIÓN te dirá.

¿De dónde encuentran tu negocio las personas?

Saber de dónde las personas están encontrando tu página te ayudara a decidir en dónde debes de concentrar tus esfuerzos para promover tu negocio en línea.

Revisa en el lado izquierdo, en donde dice, "ACQUISITION.” Acá podrás ver un menú con el Overview, All Traffic, Google Ads, Search Console, Social, y Campaigns. El resumen te dará un vistazo rápido de los mejores canales de donde tu audiencia llega, así como las personas que pusieron tu dirección directamente, si es por redes sociales, buscadores u otro canal.

Haz click en todo el tráfico de lado izquierdo y verás más información. Esta información te dará detalle de las visitas, cómo la cantidad de sesiones, radio de rebote, conversiones u objetivos. Puedes seleccionar el rango de fecha de información.

Si estás utilizando Google Ads, puedes ver que campañas están teniendo mejor resultados. En esta sección verás toda la información relacionada a anuncios y a los resultados en tráfico.

Siguiendo sobre Tráfico, verás los referidores. Estos son las personas que te están llevando tráfico a tu sitio web. Este te puede ayudar a concentrarte en Link Building y a hacer crecer el tráfico de tu sitio web. Esta sección te dirá de donde vienen las personas, y que es lo que hicieron al estar en tu página. También te da la información de sesiones.

Puedes también saber que tan bien tus campañas de redes sociales están funcionando. Esto te dirá cuantas personas visitaron de cada red social, cuantas páginas, cuanto tiempo visitaron y también si convirtieron o no.

Al tener la información de dónde vienen las visitas de tu página web te ayudará a ajustar tu plan de marketing. Antes de hacer cambios te recomiendo revisar el comportamiento de los visitantes.

¿Qué podemos aprender del comportamiento de visitantes?

Para poder adaptar tu sitio web a las necesidades de tus visitantes, tomate el tiempo para analizar los datos de COMPORTAMIENTO. Este te dirá que páginas son populares. Simplemente haz click en BEHAVIOR y has click el el contenido de sitio y en todas las páginas y ahí verás que página son las más populares.

Ve al lado izquierdo y haz click en Landing Pages para ver las páginas que han llegado más personas. Esta es una gran forma de saber que Landing Pages han sido populares y que tan efectivas son para convertir prospecto.

También puedes revisar las páginas de salida, esto te dirá de donde salieron las personas y así poder trabajar para poder llegar a mas oportunidades.

Invierte tu tiempo en Google Analytics y sácale el mayor provecho.

Google Analytics esta lleno de información para mejorar tu página web y servir a tus consumidores. Aprende a utilizarlo poco a poco, para que puedas sacar provecho a toda su información, a todos sus reportes y de esta forma puedas hacer crecer el tráfico de tu sitio web y la rentabilidad de tu negocio digital.

Google Analytics te ayudará a entender que están haciendo las personas en tu página web. Antes de que te des cuenta, podrás entender por que GA es la herramienta más importante que puedes instalar en tu página web para correr tu negocio digital.

Pon marketing verde en tu empresa

Está por todos lados, en la radio, en la tele, en los carteles publicitarios de tu ciudad… El marketing verde está de moda y, no solo es eso, ha venido para quedarse. Los continuos avances sociales de cara a proteger el planeta en que vivimos hacen que las empresas se vean cada vez más motivadas a realizar productos verdes que a su vez permiten mejorar su imagen.

Ya se sabe, cuánto mejor es la imagen de una empresa, mejor considerada es por sus potenciales clientes y por tanto aumentan las probabilidades de que estos últimos realicen alguna compra o reserva. Así que… ¿a qué suena interesante? Sigue leyendo este post para saber todo lo que necesitas sobre el marketing verde y cómo integrarlo dentro de una estrategia de marketing online efectiva y exitosa.

¿Qué es el marketing verde?

Para empezar, es importante saber exactamente de qué estamos hablando. El marketing verde se suele definir como una estrategia que muestra una serie de productos o servicios como ambientalmente preferibles sobre otros. Estos pueden considerarse como tales por múltiples razones como procesos de producción más respetuosos con el medio ambiente, uso de materiales sostenibles, etc.

Obviamente, muchas veces no basta con aplicar simplemente estas prácticas. También es necesario comunicarlas de forma efectiva para que la información llegue a tus clientes y por tanto les influya en el proceso de compra. Precisamente, es en este punto en el que el marketing verde converge con el marketing online, y puede ser integrado dentro de una estrategia de marketing digital personalizada para cualquier empresa.

¿ Cómo aplicar el marketing verde?

A la hora de llevar a cabo una estrategia de marketing verde es importante tener muy en cuenta los distintos agentes presentes dentro de las relaciones comerciales y de comunicación de una empresa. En concreto, existen tres puntos clave a tener en cuenta:

• La relación entre la empresa y el cliente es un concepto básico para todo tipo de marketing, pero aún más en el caso del marketing verde. Analizando aquellos factores que interesan a los clientes se pueden ofrecer productos y servicios de gran valor para los consumidores. Dentro del marketing verde es importante conocer las preocupaciones ecológicas concretas de los potenciales clientes para que, al satisfacerlas con productos y servicios, estén dispuestos a realizar una compra o reserva.
• La relación con la sociedad va más allá de las preocupaciones ecológicas concretas de los clientes sino que se centra en las generales de la sociedad. Ayudando en la lucha contra estas preocupaciones se puede lograr mejorar la reputación de una empresa de forma significativa, logrando que los miembros de la sociedad identifiquen a tu marca con las actividades que realiza en pos del medio ambiente.
• Sincronizar la relación con el cliente y la relación social permitirá lograr un plan de marketing verde muy completo y que se perciba tanto como un servicio social como personalizado. Obviamente, cuanta más gente quede contenta y satisfecha por tu labor, mejor será la imagen de tu marca y mayores tus posibilidades de obtener un beneficio de ello.

Principales estrategias de marketing verde

Ya sabemos qué es el marketing verde y cuáles son los aspectos principales a tener en cuenta para aplicarlo. A continuación enumeramos una serie de estrategias que pueden ser de gran utilidad para lograr los objetivos de poner en marcha este tipo de marketing:

• Reducir las materias primas en el proceso de producción para lograr reducir a su vez los residuos generados. Para ello, quizás haya que invertir en I+D pero a la larga da sus frutos. Por supuesto, de nada sirve hacerlo si no lo comunicas así que prepara la web de tu empresa y redes sociales para ello.
• Muestra etiquetas y certificaciones que avalan aquellos procesos más verdes de los que presumes. Es importante que los distintos logos distintivos (productos biológicos, veganos, etc.) aparezcan en tus productos. Si realizas servicios, también es posible que encuentres certificaciones que demuestren tus buenas prácticas.
• Muestra tus buenas acciones online ¿Por qué no grabar y fotografiar tus procesos de producción para que todo el mundo pueda ver lo bien que aplicas técnicas verdes de producción? Después puedes simplemente publicarlo en redes o en tu web y esperar a que la gente compruebe todo lo bueno que haces.
• Forma parte de eventos en favor del medio ambiente. Son muchos los actos en favor de la ecología que se producen en todo el mundo y quizás te pueda ser interesante colaborar con ellos, o incluso promocionarlos. Cuando la gente acuda a estos eventos y vea que tu marca ayuda a que estos sean posibles, la identificación de la misma con proyectos ecológicos y en favor del medio ambiente será automática.

Obviamente, estos son solo algunas de las prácticas recomendables para tener éxito con el marketing verde. Sin embargo, cada empresa y cada sector pueden desarrollar las suyas propias que vayan más allá de las generalistas. Si se te ocurre alguna idea ¡adelante con ella! Ya que el marketing verde también prima la innovación. Revisa mi manifiesto sustentable para darte algunas ideas.

Google Analytics 101: 5 pasos para iniciar a medir resultados.

Por suerte, iniciar en Google Analytics no es difícil. Este proceso de 5 pasos te ayudará a inica a recopilar información importante para tu negocio.

Google Analytics 101: 5 pasos para iniciar a medir resultados.

¿Qué tanto sabes de cómo el tráfico de tu página web interactúa con tu página web?

Si no estás utilizando Google Analytics o bien no sabes ni que existe, seguramente tu respuesta será “no tengo idea”. Aun cuando tengas la información de tus campañas de AdWords o Facebook o otra plataforma de anuncios, necesitas de Google Analytics para tener más información de las personas que visitan tu página web, que es lo que hacen ahí y como han llegado a tu página.

Lo mejor de todo - Google Analytics es GRATIS para usarlo e implementarlo.

Una vez que lo empiezas a utilizar, periódicamente puedes correr reportes y revisar que está funcionando y qué no, también podrás realizar muchos Action Guides para incrementar tus conversiones y el tráfico a tu sitio web.

La información que te da esta herramienta es invaluable, te puede ayudar a mejorar tu negocio sin importar si tus anuncios son digitales o no.

Vamos a revisar los 5 pasos que debes de llevar para implementar Google Analytics en tu página web.

Paso 1: Crea tu cuenta en Google Analytics.

Antes de iniciar - ve a www.google.com/analytics y crea una cuenta. El proceso es simple y fácil de seguir. Después de crear tu cuenta, te darán un código que lo deberás de poner en TODAS las páginas de tu sitio web, esto es lo más complejo si no sabes programar. Si estás utilizando WordPress instala un plugin que te ayude a hacerlo, si te están programando tu página web solicita a tu desarrollador que lo haga.

Crea tu cuenta en Google Analytics

Paso 2: Crea tus objetivos.

Ahora que ya puedes recolectar la información de tus visitantes, necesitas especificar las acciones más importantes para tu prospecto. Esto puede ser las páginas que deben de visitar antes de una compra o cuando ya se convierten en oportunidades.

Puedes ver mi lista de objetivos para una pequeña empresa que acabo de publicar en fácil de seguir en RankingCoach estos en Google Analytics son llamados Goals o Conversiones.

Pero los más populares son medir los formularios llenados, ventas digitales, citas generadas. Estos objetivos te pueden ayudar a entender el complejo proceso para comprar tus productos a través de sistemas de pago.

En tu cuenta, crea nuevos objetivos al hacer click en Admin en el menú superior. Después ve a “Goals” en el menú que está a mano derecha y aparecerá una guía que te llevará por el proceso. Puedes iniciar con mi guía, pero siempre piensa en nuevos objetivos para entender más a tus visitantes.

Crea objetivos en Google Analytics

Paso 3: Liga tú Search Console con Google Analytics.

Lo siguiente es ligar tu consola de Google Search a tu cuenta de Google Analytics. Si no has creado tu cuenta de Google Search Console ve a www.google.com/webmastertools para registrarte.

Después en tu cuenta de Google Analytics en las propiedades de la propiedad baja hasta el lugar donde dice Search Console Settings, sigue las instrucciones para ligar las dos cuentas.

Al hacer esto, desbloquearán reportes de Search Engine Optimization que son muy valiosos para tus esfuerzos de SEO. Aprenderás que palabras te están ayudando a generar tráfico a tu sitio web de manera orgánica, sabrás las que están posicionadas y tendrás información geográfica de tus suscriptores.Liga tu cuenta de Ads.

Liga tu cuenta de Search Console con Google Analytics

Paso 4: Liga tu cuenta de Google Ads.

Puedes ignorar este paso si no estás haciendo anuncios en Google. Este módulo te ayudará a optimizar tus campañas.

Para ligar tus cuentas, ve una vez más al área de administración y haz click en Google Ads y obtendrás las instrucciones para realizar este proceso. Si no tienes cuenta de google Ads puedes iniciar uno en https://ads.google.com/home

Liga tu cuenta de Google Ads con Google Analytics

Paso 5: Configura analíticos para E-Commerce.

El último paso es configurar los analíticos para E-Commerce. Al igual que los objetivos, los analíticos de E-Commerce te pueden ayudar a dar seguimiento a las compras en tu página web, pero a diferencia de los objetivos también da seguimiento a los nombres, precios y la utilidad del producto.

Con esta información los dueños de los negocios pueden correr reportes para entender que productos son los más fuertes en el mundo digital, también te puede ayudar a mantener promociones temporales o campañas específicas a productos.

implementar este tipo de reportes normalmente requiere de alguien técnico, pero puedes ver instrucciones de cómo lo puedes hacer en el área admin de Google Analitics y mandar estas instrucciones a tu desarrollador.

Activa analíticos de ECommerce en Google Analytics

Conclusión

Para que tu estrategia digital funcione, debes de tomar decisiones basadas en información real. Si no estás utilizando Google Analytics, te estás perdiendo muchos datos críticos para optimizar tu presupuesto de marketing.

¿Cómo mantener comunicado a tu equipo de trabajo?

Colaborar con tu equipo de trabajo, es difícil y más aún cuando tu equipo de trabajo es remoto. Pero es importante que esto suceda para que tu empresa pueda funcionar de mejor manera.

¿Cómo mantener comunicado a tu equipo de trabajo?

Mantener comunicado a tu equipo de trabajo, es difícil y más aún cuando tu equipo de trabajo es remoto. Pero es importante que esto suceda para que tu empresa pueda funcionar de mejor manera.

Si eres un Freelancer y quieres ser exitoso la habilidad que debes de dominar es la de la comunicación, Toptal te da estos consejos si quieres iniciar un trabajo de esta forma.

1. Haz que la comunicación sea parte de la cultura de tu empresa.

Comunicarse con tu equipo de trabajo es algo que requiere mucho esfuerzo, así que la comunicación debe de ser parte de la cultura de tu empresa. Esto incluye TODAS las reuniones, sin importar el nivel, tu como director debes de conocer en que se esta trabajando en tu empresa, y saber cuales son los problemas a resolver.

2. Utiliza distintos medios para mantenerte comunicado.

Algunas personas pueden utilizar distintos medios para mantenerse comunicado, algunos se comunican mejor por chat, o por Slack, otros prefieren hablar por teléfono. Me he dado cuenta que las personas quieren hacer las cosas rápido, especialmente si trabajan de manera remota. Es crucial que toda platica importante, debe de quedar escrita, de otra manera se perderá en el limbo.

Un factor importante para equipos de trabajo remoto es que estén dispuestos a HABLAR. Si tienes una duda, es más fácil hablar por teléfono que mandar un correo o dejar un chat (si están en horarios que los dos están disponible). De esta manera podrás regresar a lo que estas haciendo más fácilmente.

3. Siempre dale seguimiento a las reuniones con una minuta.

Si el CEO de tu empresa comunica algo importante al equipo de liderazgo (ej. en las sesiones donde se fija la meta trimestral) debe de quedar asentado por escrito. De otra manera las personas podrán des interpretar lo que se discutió en esa sesión. Mi regla de oro es, si no esta escrito, no existe.

4. Premia a los buenos.

Cuando tu equipo se esta comunicando de manera eficiente, tienen mejores resultados. Es de buena utilidad identificar quien lo esta haciendo de mejor manera. Por ejemplo, por que el director de ventas y el de marketing se comunicaron de manera eficiente, el nuevo blog salio.

5. Siempre ten tu reunión el mismo día.

Temer una reunión constante todos los lunes a las 10 AM hora de México es importante, de esta forma sin importar en donde este cada participante de tu equipo, podrás colaborar y comunicarte de manera sincrona.

6. Ten reuniones presenciales.

Aun cuando trabajes remoto, tener reuniones presenciales una vez al año es importante. De esta manera podrás entender el entorno de tu empresa. Puedes reunirte en eventos o conferencias.

7. Ten un objetivo en común e incentivos.

Cuando tu equipo de trabajo, conoce cual es el objetivo de tu empresa para el trimestre, sabe que tareas tiene que realizar cada uno de ellos, conoce cuales son los resultados, normalmente se comunicaran mejor para poder ayudarse entre ellos. De esta manera hacer crecer tu empresa no solo va a depender de tu director de ventas.

Todos estos consejos nos deja una conclusión importante, sin importar cómo sea tu forma de trabajo, remota o local, la comunicación es parte importante del éxito de tu proyecto. Si te puedes comunicar de manera eficiente, tienes unas bases solidas para poder trabajar.

Reembolsos: Lo que tu empresa debe saber.

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