Marco Reyes: Fake it untill you make it.

En este episodio de Growth Tactics entrevistamos a Marcos Reyes CEO de Sendego una empresa que profesionaliza la industria del transporte.

Escucha la entrevista con Marcos Reyes.

Transcripción de la entrevista.

[Gabriel] Hola Marcos ¿cómo estamos?

[Marcos] Hola, Gabriel, muy bien. Muchas gracias por la invitación.

[Gabriel] No, no hay de qué, pues, aquí estamos para ayudar a la gente a que aprenda a crecer negocios y aprenda a emprender un poquito más de lo que están haciendo. Marco, platícame un poquito ¿quién eres?, ¿qué haces?, ¿que hace Sendego? y algo que nadie sepa de ti.

[Marcos] Súper. A ver, soy el CEO de Sendengo, tengo 31 años, soy campechano, orgullosamente campechano de nacimiento, y hace 10 años que vivo en la Ciudad de México, amo la ciudad de México aun con pandemia. Y toda mi vida soy hijo y nieto de empresarios, toda la vida tuve esa cosquillita de emprender.

Sendengo es mi tercera startup, la primera exitosa; las otras dos, pues bueno, no funcionó. Y llevo 4 años en Sendego, empezamos este viaje, publicamos nuestra primera plataforma en Diciembre del 2015, pero no vendió nada, entonces no la cuento en el tiempo, y en Octubre de 2016 lanzamos nuestra segunda plataforma que es la que recuperó su inversión en los primeros 6 meses y la que nos tiene dónde estamos ahora. Sendengo es una plataforma de asignación de cargas, vinculamos embarcadores AAA, o sea, grandes clientes con pequeños transportistas lo que típicamente se llama hombre camión.

Lo que hacemos es que profesionalizamos a estos transportistas y de esa forma y a través de nuestra plataforma y aplicación Android, los conectamos con estos clientes AAA, nosotros al final somos un intermediario tecnológico que profesionaliza transportistas y le presenta oferta antes no disponible a los clientes AAA. A lo largo de estos 4 años, pues, hemos tenido un buen desempeño tanto en el mercado que nos recibió muy bien, al principio en el 2017 fue un año muy divertido y explosivo; y ahora trabajamos ya con 8 grandes clientes AAA y los 3 clientes principales son Grupo Modelo, Unilever y Procter & Gamble, por decir algunos ¿no?

Algo que nadie sepa de mi… interesante pregunta, fíjate que soy del sur, pero parezco regio, soy muy directo, muy transparente; hay muy pocas cosas que la gente no sepa de mí o que no pueda saber de mí después de 3 o 4 veces que me conozcan. Quizás lo más interesante puede ser que me encanta, me encanta de una forma...soy fan del fútbol, siempre lo he sido. Jugué en tercera división, muy poca gente lo sabe, de hecho muy poca gente sabe que soy tan fan del fútbol (del fútbol soccer) y que le voy...le voy al Atlas de Guadalajara y al Real Madrid.

[Gabriel] Excelente. Una pregunta de las 2 startups que tu tuviste ¿cuál crees que haya sido la diferencia entre la startup... primera startup que no funcionó y esta startup que sí funcionó o la plataforma que no funcionó y la plataforma que sí funcionó? Y para ti ¿qué fue primero el huevo o la gallina? porque estas en un marketplace y entonces deberías de tener, o gente que necesite ese camión o ese hombre camión o esta empresa, porque me imagino que estabas entre el huevo y la gallina ¿qué fue primero para ti?

[Marcos] Sí. Pues, mira, a ver... hablando de mis negocios, de hecho es uno de mis conceptos que yo predico como emprendedor: los socios correctos. Una de las razones que yo diría es que en Sendengo escogí a los socios correctos, los socios correctos son para mí fuente de ventaja competitiva. Entonces, en primera instancia eso y en segunda que (eso es como del primer negocio, o sea, que estaba super joven, tenía...no había ni siquiera terminado la universidad.

Aprendí por ahí eso) y en la segunda teníamos muy pocas ventas y creo que muchas veces soñamos en nuestras mentes y nos hacemos ideas de mercados y de productos que van a romperla allá afuera, pero pues, que muchas veces son solo el reflejo de tus necesidades, de tu nivel socio económico, de tu personalidad, de algo que a ti te gustaría que resolvieran para ti y después te volteas y ¡Oh, sorpresa! resulta que los que piensan o son como tu, que tienen la misma necesidad que tu son bien poquitos y el mercado quiere otra cosa. Entonces, creo que a diferencia de Sendengo en esta segunda, que fue una agencia de software, leí mal las necesidades del mercado.

Que obviamente es bien fácil para mí decírtelo ahorita en retrospectiva; mientras estaba en eso, pues, ahí estaba bien emocionado, hacía todo.

[Gabriel] ¿Y qué fue primero los transportistas o los clientes para ustedes?

[Marcos] No sabíamos, le dimos al clavo de puro churro. Te soy sincero: lo primero que hicimos fue los clientes.

[Gabriel] Ok, excelente. ¿Y qué hiciste para obtener esos primeros clientes, esos 3 clientes grandes que tienes actualmente o...3 clientes o el primer cliente grande que se animó a mover la carga con ustedes?

[Marcos] Sí. Fíjate que estuve pensando...a ver te voy a ser muy sincero, al principio tengo la fortuna de haber vivido una experiencia padrísima y bien divertida, pero caótica. Sendengo vendía descontroladamente, me costaba mucho trabajo tener control de lo que estaba sucediendo en el 2017 lo cual es un happy problem. Entonces, en esos primeros meses, yo diría la encumbrada metodología de “fake it until you make it”, o sea, hazle pensar a todo mundo que eres más grande de lo que realmente eres.

Te voy a contar una historia de algo que creo que fue para mí, para nosotros, definitorio; en el 2016 fuimos a la expo más importante de la industria con un stand super bonito, carísimo, gigantesco y dimos un golpe sobre la industria, golpe super importante a nivel de exposure y no teníamos producto tecnológico, solo era...hicimos unos muy bonitos diseños en una tablet que parecía, que daba la impresión de que estabas navegando...

[Gabriel] Ok

[Marcos] ...un software, pero que no lo era. Y ya después cuando Sendengo creció tras un “fake it until you make it” ¿no? y ya después cuando Sendengo creció (que estoy en una segunda, ya casi una tercera etapa del negocio) conjunté una metodología de standups que me gustó mucho que saqué de un libro, tiene un poco de mis ingredientes, pero lo saqué de un libro que se llama “The 4 Disciplines of Execution/ Las 4 disciplinas de la ejecución” y una combinación de otras cosas.

Y todos los días a las 8 de la mañana empiezo yo con standups de 15 minutos donde, en mi caso, toda la operación de Sendengo (que Sendengo además es un negocio operativo) me reportan numéricamente sus resultados del día anterior y sus objetivos de ese día; diario de 8:00 a 8:15 de la mañana.

Después mis managers y sus equipos hacen estos standups, los van desdoblando hacia abajo ¿no? a las 8:15 es el de ventas, a las 8:30 es el de cobranza, a las 8 y cacho...y así ¿no? diario.

[Gabriel] Ok. ¿Y eso qué te da? ¿esa countability de la gente a que le ayuda a la gente a hacer? O esas métricas que tienes ¿cada una de tus divisiones tiene una métrica específica o es una métrica global?

[Marcos] No, cada división tiene una métrica específica. Hay una métrica norte que yo le llamo, que digo, la métrica norte de todo el mundo es ventas netas; pero cada área reporta en esos 15 minutos, son… Sendengo tiene 7 áreas, son 15 minutos y todos van rapidísimo reportando todas sus KPI.

Hay 2 cosas… a mí me encanta, porque cada quien toma lo que necesita y se convierte en una fuente de información para todos, pero hay 2 cosas en lo particular que a mí me sirven muchísimo: 1. Yo pienso que todos los equipos necesitan saber si van ganando, si van perdiendo y esto lo hago siempre con la analogía del fútbol; si yo sé que voy en el minuto 40 del segundo tiempo de una final y estoy 2:1, pues, le pongo todas las ganas pa’ empatar el juego ¿no?

Entonces, yo siempre lo pienso así; todos los equipos tienen que saber si van ganando, si van perdiendo contra el trimestre, contra el mes y contra la semana. 2. Y segundo, que tiene sus riesgos, pero a mí en lo particular me ha funcionado, te permite hacer estrategia muy orgánicamente, te permite ya no tener que hacer meetings especiales o muy comunes para hacer estrategia, porque todo mundo, aunque no sea su área, escucha lo que está pasando en todos lados muy rápido y numéricamente.

Entonces, corres el riesgo de dejar de ver el largo plazo que eso es ya un poco más mi función, pero el corto plazo, la estrategia de corto plazo y las soluciones, las dominas de una forma increíble. En lo particular, yo en mi rol, mis compañeros seguro lo usarán para otras cosas, lo uso para esas 2 cosas.

[Gabriel] Excelente ¿Y usas alguna metodología? ¿Usas la metodología de planeación de 90 días o es simplemente al día, lo que está pasando y en la semana lo que está pasando?

[Marcos] Trazamos los objetivos mensualmente y la medición, o sea, el objetivo contra el resultado es semanal. O sea, si cumplimos el objetivo semanal lo festejamos si no, no.

[Gabriel] Ok. ¿Festejas las derrotas?, ¿festejas esas cosas que trataron de hacer algo para crecer y no lo lograron?

[Marcos] Las festejo poco, es algo, es un área oportunidad que tenemos en Sendengo, pero hay algo que me encanta; somos muchos jóvenes y si tu agarras Sendengo el 100% de los que tienen hoy posiciones de liderazgo fue la primera vez que una empresa les daba posiciones de liderazgo.

Entonces, hay innovación muy orgánica, es un poco también una de las cosas que hemos hecho muy bien a nivel de reclutamiento y que ahí hay muchísimos aprendizajes de la gente correcta, el equipo.

Entonces, la gente muy orgánicamente está proponiendo cosas, innovando dentro de sus equipos y para con otros equipos, entonces, digo la parte buena es que no tengo una necesidad para incentivarla, aunque debería. Y es un área de oportunidad, deberíamos festejar esas ideas que no funcionan

[Gabriel] Al final de cuentas como emprendimiento ¿no? sabemos que no siempre la vamos a ganar y a ti como te gusta el futbol deberás saber que no siempre se puede ganar al fútbol. Hay veces que por más que juegues bien, como en la selección, juegas muy bien, pero pierdes como siempre ¿no?

[Marcos] Así es, así es.

[Gabriel] Pero bueno.

[Marcos] Somos como...nosotros somos como el Real Madrid afortunadamente (risas)

[Gabriel] Ok. (risas) Igual pierden ¿no? Al final de cuentas podrás ser el mejor equipo del mundo, igual tienes un día malo y pierdes ¿no? Tienes un día malo y te meten 8 goles a 1 como le tocó a Brasil ¿no? en su momento.

[Marcos] Sí, sí, sí. ¿Sabes que me ha funcionado muy bien a mí? que además, este pues, obvio tenemos un negocio operativo y exigente, de forma diaria, la logística es 24/7 casi casi ¿no? Todos los viernes mando un video al grupo de WhatsApp de donde están todos los miembros de Sendengo sólo para contarles como me siento, qué aprendí en la semana y en forma de hashtag y un hashtag también de #estafuelasemanadelacontabilidad, por ejemplo, que cuando invierto mucho tiempo ¿no? Entonces, eso a mí me sirve mucho...a ellos y a mí, eso se lo recomiendo mucho a los emprendedores con equipos, o sea, que tengan equipos grandes, porque te liberas mucho de...un poco comunicas cómo nos fue a nivel de negocio en la semana y amaneces el Lunes ya con todo para romperla. Entonces, como que asimilas de una forma humana y emocional la derrota por decirlo así, si es que hubo derrota, y las cuentas cómo te sientes al respecto, yo en mi caso. Y mucha gente de mi equipo me contesta y es padrísimo.

[Gabriel] Excelente. Y bueno, para terminar este podcast, si sólo pudieras trabajar 1 hora en Sendengo ¿qué harías tú para que este barco siga funcionando y siga navegando?

[Marcos] Buenísimo. Lo dividiría en 2 partes: 1. 30 minutos los usaría para platicar con mis clientes, literalmente platicar, “cuéntame”, “¿tienes algo que contarme?” y si no, pues, “oye, ¿cómo te sientes con Sendengo?”, “¿cómo te ha ido con Sendengo?” lo haría así. 2. Y los otros 30 minutos los usaría para comunicarle ese sentir a mis equipos. Entonces, yo creo que si solo tuviera 1 hora, eso sería lo que haría.

[Gabriel] Perfecto, muchísimas gracias Marco ¿Algún lugar donde quieras mandar para que conozcan más de ti y más de Sendengo?

[Marcos] Sí, claro, www.sendengo.com. Tenemos una app en Play Store, es para android. Y de mí, pueden encontrarme en mi LinkedIn Marco Reyes y la diagonal linkedin.com/in/marcoreyesgtz

[Gabriel] Y si alguien está viendo el vídeo lo van a tener acá, también lo tienen en el...en la descripción la vamos a poner para que tengan las direcciones de dónde pueden ir a visitar a Marco.

Pues, Marco, muchísimas gracias por tu tiempo, por este tiempo para ayudar a crecer a negocios. No hay nada más que agradecerte y a ver si este año si gana el Madrid.

[Marcos] (risas) No, el Madrid está más fácil; el Atlas, Gabriel.

[Gabriel] No, bueno, no ganan hace 30 años ¿no? ¿30 o 40 años sin ganar o han ganado alguna vez?

[Marcos] No, no, ya vamos por el 60 (risas)

[Gabriel] Está bien, a ver si gana el Atlas y se le quita la mala vibra al estadio.

[Marcos] El problema no es el estadio es la playera digo yo (risas)

[Gabriel] Ah, bueno, yo pensé que le ibas a ir a los Chiapas.

[Marcos] No, no, no, no. Atlista, rojo y negro.

[Gabriel] Excelente. Pues, muchísimas gracias.

[Marcos] Muchísimas gracias Gabriel.

Judith González Ham: Trabaja en su físico y en el campo electromagnético.

En este episodio entrevistamos a Judith González Ham CEO de Sana tu tiroides, en donde nos platico la estrategia que esta realizando para hacer crecer su negocio.

Transcripción de la entrevista con Judith González Ham.

[Gabriel] Hola, bienvenidos a otro episodio más de Growth Tactics, el día de hoy tenemos a Judith González, Judith es CEO de Sana tu tiroides. Hola Judith ¿cómo estamos?

[Judith] Hola, muy bien, Gabriel.

[Gabriel] Qué bueno, que bueno. Platícame ¿quién eres?, ¿qué haces?, ¿qué es Sana tu Tiroides y algo que nadie sepa de ti.

[Judith] Pues, Sana tu Tiroides es una empresa donde nos dedicamos al cuidado integral de la tiroides, es decir, colaboramos con médicos, pero también empleamos una metodología integrando yoga, nutrición, temas de consciencia y resolviendo realmente de raíz el problema. Porque, pues, la visión alopática, es decir, la medicina, pues, común solamente aborda el problema desde el punto de vista farmacológico ¿no? y físico. Entonces, algo que probablemente la gente no sabe es que yo ya no tomo medicamentos; después de mi diagnóstico de hipotiroidismo de hashimoto logré remisión total y aplicando obviamente, pues, todo lo que compartimos aquí.

[Gabriel] Y bueno ¿qué es…? bueno, un poquito…¿qué es la tiroides?, ¿qué problema da a la tiroides a la gente cuando tiene este tipo de problema?, ¿qué es lo que le puede dar a las personas cuando tienen un problema de tiroides?

[Judith] Claro. Los hombres, las mujeres, también los animales, todos tenemos una tiroides que es una glándula que está rodeando la tráquea, pesa aproximadamente 35 gramos y esa glandulita se encarga del metabolismo de los carbohidratos, en general, la producción de energía, que entre suficiente, pues, glucosa a tus células y también la temperatura corporal, los ciclos reproductivos. Entonces, básicamente es, pues, el reloj del cuerpo y también, pues, permite que tengamos una vida normal y que nos desarrollemos como adultos ¿no? Entonces...y cada vez más lamentablemente está siendo una epidemia global. En latinoamérica está creciendo el 39% anual el cáncer de tiroides ¿no? Es un cáncer muy común.

[Gabriel] ¿Y ese tipo de cáncer es muy fácil de curar o es complicado de curar o es…?

[Judith] Pues, afortunadamente tiene baja mortandad ¿no? O sea, la gente… no es, digamos, una condición que sea fulminante como otros tipos de cáncer, pero sí es bastante común. Entonces, tiene buena proyección ¿no? En caso de que se descubra algún nódulo que sea maligno, pues, se retira y la mayor parte de la gente tiene una vida normal.

[Gabriel] Ok.

[Judith] Si es que evidentemente está bien controlado ¿no?

[Gabriel] Y qué me puedes platicar de algo que nadie sepa de ti.

[Judith] Pues, que he utilizado también principios yóguicos para crecer mi negocio.

[Gabriel] Ok, ahorita nos vas a platicar de tu estrategia o táctica, si quieres, llegamos a eso ¿qué estrategia o táctica que por medio del yoga has utilizado para hacer crecer tu negocio?

[Judith] Pues, definitivamente cualquier founder tiene que trabajar en su físico y en el campo electromagnético. Yo sí creo que...y la física cuántica, etc. pues, cada vez más lo comprobamos, que el universo es… y Tesla lo dijo ¿no? “Si quieres entender el Universo habla y comprende en términos de vibración”. Entonces, yo definitivamente desde que tengo una rutina todos los días, un sadhana, y esto muchos founders te lo pueden decir ¿no? Pero aquí también hablamos de quitar ciertas impresiones a nivel familiar, a nivel colectivo de temas de carencia ¿no? Y esto yo lo empecé simplemente queriendo compartir lo que a mi me había sanado ¿no? y empecé con talleres y recuerdo que después invité a mi médico que ahora, pues, también es mi colega. Entonces, pues, ha sido muy interesante, porque fue a partir de crear, precisamente el movimiento, crear esta idea y esta intención de que es posible sanar este tipo de problemas. Porque normalmente los médicos nos dicen, pues, es irremediable ¿no? o sea, tú de por vida vas a tomar medicamentos y la verdad es que es muy importante entender las causas, el por qué estás haciendo tu negocio ¿no? Y entonces, yo creo que entras en un vórtice y te dan coincidencias, evidentemente tienes también que buscar ¿no? Ahorita afortunadamente, justo la semana pasada, empezamos a trabajar con Scotiabank y los seguros de BNP Paribas y todo precisamente es porque esa intención te coloca en el lugar correcto y, evidentemente, teniendo un cuerpo físico que permite que este flujo creativo llegue hacia ti y tengas ese contenedor. Porque necesitas una estructura ¿no? y especialmente las mujeres que somos el principio receptivo, pues, necesitamos una estructura, un cuerpo lo suficientemente sano y claro para poder llevar a cabo nuestros proyectos creativos, porque a veces, pues, yo lo veo con diferentes founders mujeres ¿no? que es como tienes muchas ideas y después para concretar cuesta más enfocarse en una sola cosa. Entonces, yo creo que es un momentum que va generando precisamente este bienestar desde tu plenitud y no estar pensando precisamente, pues, en las cosas que no hay o que te faltan. Yo creo que...yo agradezco haber...y agradezco evidentemente a mis mentores, porque pasé por una incubación de lo que fue NUMA de ALLVP y, pues, ahí precisamente nos enseñaron a hacer ¿no? a ejecutar. Y quizás también esta prisa, o sea, de poder evidentemente validar de que había un público lo suficientemente interesado en proyectos de salud orientados a la tiroides, pero evidentemente con este tinte digital fue lo primero que hice ¿no? Entonces, evidentemente validar que hay un problema y escuchar. Yo creo que eso ha sido lo más interesante, porque también pasé por la experiencia de estar colaborando con un par de médicos y entonces ahí la experiencia fue observar ¿no? y entendí que la salud y la psique también tiene, digamos, que fases en las que tú comprendes algo y te das cuenta que eres un instrumento precisamente de una inteligencia mucho más grande para llevar a cabo algo. Y cuando las personas se dan cuenta de eso, pues, pueden sanar mucho más fácil ¿no? Entonces armé un programa precisamente basado en mi experiencia personal en las técnicas que he aprendido en...pues, con varias maestras que no son de México, porque lamentablemente toda esta educación somática, yóguica, nutricional con otros aspectos mucho más relacionados con las emociones, no es un aspecto tradicional aquí en México. Entonces, pues sí, o sea yo creo que de las técnicas evidentemente es desde tu plenitud ¿no? o sea, desde qué tan conectado te sientes con esa visión y que todos los días conectes con eso, porque es difícil ¿no? el emprendimiento. Pero también creo que, de nuevo ¿no? o sea, si empezamos el día con esa claridad mental y emocional y hasta energética, las cosas van mejor y la gente lo siente.

[Gabriel] ¿Cuál es tu rutina para empezar el día? o ¿cuál es la rutina que tú tomas para empezar el día? Porque hay varia gente que toma otra rutina, hay gente que le gusta escribir, hacer un journal, hacer ejercicio, bañarse con agua fría, hay diferentes, como, métodos. ¿Cuál es tu rutina para empezar el día?

[Judith] Yo la empiezo desde la noche ¿no? O sea...y hay también....a mí me encanta un poema de Rumi que explica de “Si el día te sorprende muy temprano hazle caso” ¿no? o sea, levántate. Y en yoga, específicamente la gente que hacemos kundalini yoga (que es el yoga, pues, más antiguo, digamos que el madre de todos los yogas que existen) desde hace 6 mil años explica que hay una hora del día que es entre las 6 y las 6 de la mañana que se llama “amrit vela” y ahí todas las intenciones que tu pongas y los ejercicios que hagas en ese horario, pues, se amplifican. Entonces, pues, me gusta dormirme temprano y despertarme a esa hora; ayer, por ejemplo, me desperté como a las 4:30 y me puse a leer ¿no? entonces, son como... realmente creo que aprovechar ese tiempo es algo muy inspirador y tiene que venir desde ti. O sea, creo que hay un flujo creativo precisamente que tú despiertas con este prestar tu cuerpo y tu tiempo a una misión mayor y ya no viene desde esa disciplina ciega como...como brusca ¿sabes? o sea, como dura entonces es más bien un acto de devoción hacia ti o hacia tu cuerpo. Y yo, por ejemplo, pues hay una secuencia específica (que de hecho ese fue un taller que di en un retiro para mujeres inversionistas) que específicamente son kriyas para el dinero ¿no? explican que todos los seres humanos tenemos una línea del arco de oreja a oreja que es...no se si te acuerdas de estas pinturas, por ejemplo, en el arte románico de los santos ¿no? que tienen un aura aquí y las mujeres, pues, tenemos otra línea del arco que va desde pezón a pezón, entonces la idea es que nosotros tenemos que saber manejar precisamente esas energías sutiles ¿y cómo lo podemos agrandar o cómo lo podemos limpiar? Porque, volvemos a lo mismo, las familias y en general la genética y el inconsciente colectivo, pues, tenemos ciertas improntas donde pensamos que no hay suficiente ¿no? Entonces, hay una específicamente que yo hago que se llama “subagh kriya” unos ejercicios que, uno de ellos, por ejemplo, es como limpiar el aura así y evidentemente todo con respiración, ángulos, mantra que es la ciencia del sonido, donde precisamente hay 58 meridianos en el paladar y cuando yo digo, por ejemplo, “Ong Namo Guru Dev Namo” que es el saludo, digamos, cuando tú te conectas con esta cadena de maestros, pues, abres precisamente el espacio configuras tu propia Matrix. Porque definitivamente todas esas cosas, todo lo que tu haces a lo largo del día, pues, está formando una red ¿no? un historial energético que lo llevas contigo, entonces a la medida de que tú todos los días haces algo y no necesariamente yoga, pero en general cómo dedicas tu tiempo, hacia dónde dedicas tu atención eso lo llevas contigo ¿no? Entonces, también me baño con agua fría, que también eso agranda el aura, no nada más Wim Hof lo hacía, sino los yoguis de hace mucho tiempo, yo creo que lo sacó de ahí ¿no? Y obviamente, pues, también me hidrato con un poquito de sal y he estado experimentando con esta rutina que se llama técnica “…” que es una técnica que utilizan las fuerzas armadas que son como 5 pasos ¿no? ¿sabes? no pensarlo cuando haga mucho frío. Ahorita que va a empezar a hacer frío es como...te sales de la cama ¿no? y entonces ahí sí yo… a mí me gusta lavarme los dientes con una pasta dental sin flúor, porque el flúor también hace que la tiroides no convierta bien la tirosina ¿no? entonces es importante no utilizar, pues, de la medida de lo posible lo menos tóxico ¿no? Y ya después, o sea, es hidratarse con un poquito de sal del Himalaya y limón, que está muy bueno (es un pequeño suero); y ya después hago 3 minutos de… son una especie de lagartijas yóguicas que se llaman “...” y eso hace que tu proyección, o sea, tu poder de cuando tú dices “yo quiero esto y lo voy a hacer” eso ya estás mandando una intención ¿no? entonces la idea es de que puedas amplificar, precisamente con estos ejercicios, que son 3 minutos nada más. Y después entro en una rutina también de agradecimiento y esto es algo muy bonito ¿no? porque ya después de que, pues, cambias el ritmo cardiaco y estás estabilizandolo de nuevo y ya si tengo inspiración y ganas, pues, hago unas 30 respiraciones de Wim Hof que justo...este… en un mat ¿no? Y ya con eso, pues, me puedo meter a bañar o justo escribir o algo ¿no? Entonces, pues sí, experimenten a ver que tal le va.

[Gabriel] Así es. Y bueno, me queda claro que ahorita que una de las primeras cosas que vas a hacer si solo pudieras tener 1 hora al día en trabajar en tu negocio sea algo de meditación y algo de tranquilidad, pero ¿qué es lo que tu harías en esa hora para trabajar y para que tu negocio siga creciendo?

[Judith] Pues, identificar primero cuál es lo más importante en ese momento ¿no? O sea, yo creo que recordando el Principio de Pareto que el 80% de nuestro resultados depende el 20% de nuestras acciones, entonces no todos los negocios son iguales ¿no? o sea, cada quien como founders yo creo que podemos identificar cuáles son las cosas que son irremplazables, o sea, lo que nos ha generado más dinero, lo que nos ha generado, pues, más contactos y en general lo que nos da más energía. Porque, de nuevo, ser founders es un manejo de tu energía ¿no? o sea, tienes que saber manejarla ¿Por qué? Porque hay miles de cosas que pudieras hacer, pero realmente ¿qué es lo que está trayendo más influencia y dinero a tu negocio? Identificar eso, o sea, primero saberlo ¿no? y probablemente si te tengas que sentar y decir: “esta semana o este día ¿qué es lo que va a cambiar precisamente la dirección de lo que estoy haciendo?” ¿no? Y eso claro que empieza por una mente y un espíritu claro y ya después, pues, esta parte de tener claridad hacia dónde voy a dirigir hoy y hacerlo ¿no? Y también obviamente descansar, o sea, yo creo que a mí no me gusta para nada este paradigma que sí lo viví o fui como...expuesta en esta incubación de la cultura de las startups ¿sabes? como del hassle y del grind y cosas así que no creo, a mí me llevó a enfermarme ¿no? Entonces, realmente creo que eso es cuestionable, o sea, aquí lo importante es que te resulta a ti bien. Y cómo mujeres, como mujeres founders, es una realidad que nosotros no tenemos una fisiología como los hombres y aquí lo importante es trabajar con la inteligencia de los ciclos menstruales o los ciclos hormonales que también los hombres tienen ¿no? Y de hecho los hombres son más sensibles incluso a las fluctuaciones hormonales y por eso se ponen tan agresivos, como el debate de Trump ¿no? o sea, claramente tiene un desorden hormonal. Entonces, sí es muy importante conocerte como ser humano, porque al final tú eres el “...” más importante de la empresa ¿no?

[Gabriel] Perfecto. Si quisieras que alguien conociera más de ti o que conociera más de tu proyecto ¿a dónde los podemos mandar para que te visiten y para que conozcan más?

[Judith] Claro. www.sanatutiroides.com y estamos así en Instagram y en Facebook. facebook.com/sanatutiroides y también @sanatutiroides en Instagram y, pues, con gusto.

[Gabriel] Pues, muchísimas gracias Judith por este tiempo y por ayudarnos a hacer crecer desde la parte también holística y la parte espiritual. Y te agradezco mucho tu tiempo en este episodio.

[Judith] Gracias.

María del Mar Gargari: Ten un mensaje muy claro de a quién y que ofreces.

En este episodio de Growth Tactics entrevistamos a María del mar Gargari, ella es CoFundadora de Leaderlix.

Entrevista con María del Mar Gargari

[Gabriel] Hola, bienvenidos a otro podcast de Growth Tactics, el día de hoy tenemos a María Gargari; es cofundadora de LEADERLIX (si lo dije bien, si no)

[María] Ja, ja, ja

[Gabriel] Dime, dime, dime.

[María] LEADERLIX

[Gabriel] LEADERLIX. Bueno, María, platícame

¿Quién eres?, ¿Qué hace LEADERLIX? y algo que nadie sepa de ti.

[María] Perfecto. Pues ¿quién soy? como bien lo decías, soy cofundadora de esta empresa, ahorita les voy a contar un poco. Soy emprendedora desde hace ya muchos años, me dedico a temas de...bueno, doy formación y capacitación para emprendedores, me dedico a temas de marketing digital y también estoy muy metida con cuestiones de cultura y género, porque finalmente esa es como la raíz de donde viene toda mi formación. Vengo del mundo de las humanidades, pero por azares de la vida me metí muchísimo a lo de negocios y marketing y, cómo sabes, eso es difícil de salir, porque cada vez se apasiona más y cada vez uno encuentra más utilidad.

LEADERLIX, en cuanto a la empresa, es el instituto de formación para emprendedores en liderazgo y marketing en línea. Somos una empresa que hemos estado trabajando muchísimo en darle una oferta a emprendedores, a profesionistas también, a personas que quieren llevar su vida y su negocio a un siguiente nivel y darles opciones con expertos no solo conmigo, no solo con mi socio que es Gerardo Betancourt, sino realmente tener un scope mucho más amplio de que tienen que hacer para crecer sus negocios, para emprender, para sentirse mejor, para tener una mejor calidad de vida y, bueno, pues todo lo que circunda a ser emprendedor que es todo un mundo aparte ¿no?

Respondiendo también a tu pregunta, algo que nadie sepa de mí; bueno, fijate que hace mucho, Gabriel, quise y tengo ahí entre el tintero el plan de escribir una novela acerca de el periodo que más me llama la atención de la historia (porque me encanta todo eso) que es sobre piratas. Así que, eso creo que nadie lo sabe más que una persona y creo que...

[Gabriel] Bueno, ya van a haber varios que van a saber que te gustan los piratas.

[María] Me encantan.

[Gabriel] Excelente. Platícame

¿Qué hicieron para hacer crecer LEADERLIX? ¿Qué hicieron o qué estrategia o táctica están utilizando o utilizaron para hacer crecer? y ¿a qué le llamas crecimiento como tal? ¿de cuantos clientes llegaste, a cuántos clientes llegaste para llegar?

[María] Claro. Pues mira, te platico. Primero te voy a contestar la segunda pregunta antes, para nosotros crecimiento en una empresa, cuando tú emprendes, puedes decir que estás creciendo cuando ya no eres tú el que se encarga de hacer todo.

Para mí el crecimiento es cuando realmente empiezas a tener espacio para otras personas, para tener equipo de trabajo, para poder delegar y para que esas personas a su vez crezcan con otras personas que tengan a su cargo y a su vez que puedan desarrollarse profesionalmente.

Por otro lado, el crecimiento tiene que ver con cuántos clientes tienes el gusto de trabajar y de trastocar ¿no? o sea, a cuántos tienes el chance de transformar, al menos una visión, un proceso, un proyecto ¿no? o sea, cómo tocas a los clientes con los que trabajas. En cuanto a nosotros, pues, te cuento Gabriel que nosotros empezamos como una empresa vendiendo formación y capacitación a empresas Fortune 500. Hemos trabajado con empresas maravillosas como, bueno, no sé si puedo decir nombres, pero...

[Gabriel] Puedes decir lo que tu quieras

[María] Para que se hagan una idea, trabajamos mucho con Walmart México y Centroamérica, con PepsiCo, con Danone, con SAP, con empresas muy grandes, empezamos a darles capacitación y formación. Y fijate que, a raíz de eso, al revés de lo que mucho ocurre ahora, nos fuimos metiendo mucho en lo digital, al marketing digital, a dar esta oportunidad de formación también, como te decía, a emprendedores que ahorita desde su casa (antes de la pandemia, justo) pues, estaban diciendo: “bueno, yo de dónde puedo sacar este apalancamiento con expertos” ¿no? Entonces, ¿cómo lo hicimos? Pues nosotros, primero que nada, a través de simple y sencillamente tener un mensaje muy claro de a quién servimos y cómo lo servimos. Y posteriormente el crecimiento vino, pues sí, obviamente gracias a que nos montamos en el mundo digital, en el ecosistema digital y pudimos empezar a conocer más personas, a hacer marketing y a poder, pues, avanzar y avanzar y avanzar; conocer más personas, a hacer relaciones públicas, pero sobre todo, Gabriel, a poder posicionar el mensaje que es “transformar la vida de las personas a través de tu servicio” que eso es básicamente lo que nosotros hacemos.

[Gabriel] Ok. Y platícame, esos primeros clientes de Walmart o PepsiCo ¿Cómo hicieron para llegar a ellos? Fue puro trabajo, fue relaciones, fue suerte ¿Qué hicieron para llegar a esas gentes?

[María] Pues mira, yo te diría que es estrategia, básicamente. Cuando tu tienes un mensaje muy claro y un servicio que realmente resuelve un problema de tu cliente, es fácil; uno, poder comunicarlo a nuevas personas a nuevos leads; y número 2, que entre ellos pueda haber ciertas recomendaciones.

Entonces, de hecho, uno de nuestros primeros clientes fue SAP que es una empresa global, está en todos lados, enorme, tiene miles y miles de empleados, entonces ¿cómo fue que empezamos a trabajar? Pues nosotros lo llamamos justo, Gabriel, una estrategia de marketing de atracción ¿no? O sea, justamente tú mostrando los resultados y tú mostrando cómo apalancas tu conocimiento, cómo apalancas el servicio que das, hacer que esos leads se acerquen a ti ¿no? o sea, es como tener ahí una pantalla ¿no? en donde yo no te estoy persiguiendo, sino que tu mas bien te vas a detener en el aparador y necesito que te detengas y entres a la tienda. Entonces, un poco fue eso, nosotros (también te cuento porque tiene mucho que ver) en 2010 empezamos a organizar las TED Talks en la Ciudad de México.

Fuimos los que trajimos el evento a México, fuimos el primer TEDx, ahorita ya hay miles, pero en su momento era de que empezar a contarle a la gente qué es TED y la gente no entendía y “¿qué es esto”, entonces esa parte nos tocó. Entonces, a raíz de eso también, muchas empresas decían: “Oye, yo necesito algo como esto de TED ¿quién lo hace?, ¿quién está haciendo esto?” y esa fue una manera muy buena de apalancamiento en el cual nosotros pudimos, pues, dar servicio y dar cierta credibilidad a nuestros clientes.

A partir de esas primeras ocasiones ya fue un tema, realmente te digo, de comunicar nosotros qué es lo que hacemos, cómo lo hacemos y qué problema resolvemos. Entre los problemas que podemos resolver, Gabriel, te platico que está el tema de la comunicación, o sea, justamente muchas personas en las empresas necesitan aprender a comunicar mejor. Entonces, desarrollamos un método que se llama presentaciones asombrosas, que es uno de nuestros entrenamientos y ese programa cumple al 100% con esta expectativa, es decir, te va ayudar a construir un mensaje empoderador, inspirador, ordenado, lógico que tú como persona que trabajas en un corporativo, directivo, gerente o lo que seas, puedas realmente subir a tu barco a tu equipo.

Entonces, esa es una necesidad muy grande que tienen, pues, los corporativos, entonces a través de, te digo, tener clientes fuertes y tener resultados que nos respaldan, pues, hemos tenido el gusto y la bendición de poder seguir trabajando con muchas de estas grandes empresas.

[Gabriel] Excelente. Entonces ¿tú dirías que la estrategia o la táctica que utilizaron fue apalancarse de...o sea, no se que tanto, apalancarse de un ente grande como TED en su momento y de ahí ir bajando hacia la gente y la gente tenía ya confianza porque era un organismo internacional y ustedes ya estaban apalancados o sabían el nombre de TED para llegar? o ¿eso fue después de lo que me dijiste de SAP?

[María] Pues, fue simultáneo, fue simultáneo. En realidad, te voy a decir, la parte de TED por supuesto que siempre da credibilidad, siempre da confianza; pero si tú solamente, por ejemplo, organizas eventos de TED, pero no tienes realmente que ofrecer a un cliente, pues, qué padre eres el de TED y hasta ahí.

Entonces, ahí el reto para muchas empresas, para muchos emprendedores es no es nada más tener una pantalla ¿no? de logos y de nombres importantes, sino realmente como te decía ofrecer una solución real, comprobada. Entonces, fue en simultáneo, o sea, nosotros trajimos primero TED, después empezamos a desarrollar nuestros métodos, pues, nuestras metodologías, empezamos a meternos al mundo del emprendimiento y después fue que llegó este que uno de nuestros primeros clientes.

Entonces como que todo se acomodó y a partir de ahí nosotros ya pudimos decir “Ok, tengo este método, tengo este respaldo, pero sobre todo tengo este resultado”. O sea, los resultados siempre hablan por sí solos y creo que ese es un punto super importante cuando estás emprendiendo; cuando ya tienes una empresa tienes que enfocarte a hacer y a tener un equipo de resultados 100%

[Gabriel] Excelente, excelente. Bueno, ya para terminar el podcast;

Si solo pudieras trabajar 1 hora al día ¿qué harías para que el negocio siga creciendo?

[María] Pues, mira Gabriel, esa es una pregunta super, super difícil, está super buena. Pero ahorita pensando, pues mira, yo creo que una de las cosas que mantiene a los negocios funcionando ya que probaste tu idea, ya que probaste tu mecanismo, tu método, tu servicio, tu producto; lo que mantiene, o sea, ese motorcito que mantiene es justamente la prospección. Sin prospección no hay ventas y sin ventas no hay gasolina para el negocio que sea.

A veces pensamos, por ejemplo, que con tal de...que tan solo por tener marketing digital y pagar campañas ya tienes resuelto eso. No solo porque la gente te vea es suficiente, la gente necesita sentir que tiene una persona del otro lado y una relación con alguien ¿no? y esas relaciones son las que evolucionan en ventas. Entonces, si yo solamente tuviera esa hora, definitivamente lo que haría es que me agarraría de 2 o 3 vendedores, pero super cracks, super, super cracks y los pondría a hacer una campaña de outbound marketing, o sea, de ir y contactar a las personas clave que realmente pueden aprovechar nuestra metodología, nuestro servicio y creo que eso es lo que sin duda seguiría dándole gasolina al negocio.

[Gabriel] Ok. Y en esas estrategias de outbound ¿qué serían? ?¿por correo, por teléfono...lo que sea...por Messenger?

[María] Pues mira, ahí en nuestro caso serían, pues mira, a mí me encanta LinkedIn, de verdad se me hace maravilloso, una red completamente, este bueno… subexplotada ¿me entiendes? o sea, de verdad me parece maravilloso. Esa sería una herramienta y la siguiente herramienta, Gabriel, yo creo que sería...déjame pensar...Pues la siguiente sería...una campañita por ahí, pero que hubiera una persona, como te decía, un vendedor super crack dando seguimiento a todos esos leads ¿no? O sea, no nada más automatizados, sino que realmente haya una persona que se esté preocupando por, este, “Juanito Pérez” que entró al embudo en tal momento “¿Quién es? lo voy a traer, voy a hablar con él” Eso se me hace elemental.

[Gabriel] Excelente. Y algún lugar que quieras mandar a la gente que escucha este podcast que pueda visitar tu página, que pueda visitar algo ¿a dónde lo mandarías?

[María] Claro. Pues, mira, tengo dos lugares que los quiero invitar: el primero es nuestro link principal que es www.leaderlix.com, así como lider en inglés, “leaderlix”, leaderlix.com; ahí pueden ver lo que hacemos, a qué nos dedicamos, cuál es nuestra oferta. Y por otro lado a nuestro canal de YouTube que es igualmente leaderlixtv, ahí tenemos muchísimos vídeos super interesante y ahí, bueno, yo salgo haciendo varias entrevistas, me han hecho entrevistas a mí y tenemos contenido maravilloso que se los recomiendo muchísimo.

[Gabriel] Excelente. Pues, muchísimas gracias por tu tiempo y esperamos que puedan seguir creciendo y así ir ayudando a más líderes a ser más eficientes y emprendedores.

[María] Muchísimas gracias por la invitación Gabriel. Espero que estemos en contacto y nada, los esperamos.

[Gabriel] Excelente.

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