Bienvenidos a otro episodio más de #GrowthTactics el día de hoy hablaremos con Adriano Silva CEO de IMEXGO y nos platica la estrategia con la que hizo crecer su negocio.
Resumen del episodio de Growth Tactics
1:18 Me dedico al tema de emprendimiento de los emprendedores, estoy involucrado en procesos de fusiones, compras y ventas de empresas en más de 30 paises.
1:57 Cree una comunidad de emprendedores e imparto clases, le pusimos de IMEXGO hoy somos más de 10,000 personas conectados en redes sociales.
4:34 Hemos tenido crecimiento orgánico por la comunicada y con la pandemia mucha gente necesito contenido e información. Hemos sumado muchos lideres o presidentes de institutos y ellos suben a su gente.
5:40 Es una red de mucha confianza, son grupos cerrados, interactuamos frecuentemente con esas personas, hacemos eventos, llega siempre a través de recomendaciones, hicimos una semana del emprendimiento virtual con más de 1,000 personas conectadas.
7:40 Ayudamos sin cobrar. Buscamos apoyarnos sin membresía.
9:34 Si pudiera trabajar una hora al día, formaría un gran grupo de liderazgo, hacer una junta semanal donde alineamos todas las iniciativas y proyectos donde todos saben que tienen que hacer.
Hola, bienvenidos a otro episodio de Growth Tactics. El día de hoy estamos con Juanjo de CINCEL. Juanjo ¿Cómo estamos? Muchas gracias por estar aquí con nosotros.
¿Quién eres?, ¿Qué haces? y algo que nadie sepa de ti.
Bueno, soy Juan José Domínguez, de México; soy cofundador de CINCEL, una plataforma de forma electrónica para digitalizar contratos legales para toda Latinoamérica; soy egresado de marketing, soy mercadólogo tal cual, sin embargo, en el transcurso de mi experiencia laboral me he enfocado un poco más en temas de tecnología y de Software as a Service, como se llama en inglés; que en español sería la traducción en Software como Servicio, aquellas plataformas que ofrecen suscripción mensual.
Y, pues bueno, de que no saben de mí mucha gente… Bueno, realmente sí saben, quien me conoce, que soy apasionado de las criptomonedas y blockchain. Sin embargo, ahorita gran parte de mi tiempo de hobby es investigación total. Soy un investigador tal vez nato, en el sentido de saber la razón o qué hay detrás de cada proyecto que vuela la cabeza ¿no? en temas de cripto economía y en temas de cómo se está reorganizando este tipo de modelos económicos e incentivos y tokens. Entonces, creo que me lo guardo mucho, en el sentido de que es cuando ya nadie me molesta por el celular y demás y me la paso en las noches estudiando.
¿Qué hiciste para hacer crecer CINCEL y a qué le llamas crecimiento? ¿De cuántos clientes a cuántos clientes has llegado? Y, si nos puedes dar alguna de las métricas de SaaS que estás midiendo para verificar ese crecimiento sería interesante.
Bueno, básicamente, yo diría que para tener una estrategia de hacer crecer soluciones cómo CINCEL, que es un software como servicio tal cual, es implementar estrategias, tanto tradicionales como digitales; yo todavía soy de los que piensa que ser 100% digital en un mundo híbrido no es tan correcto, pero tampoco irme al extremo de ser totalmente tradicional ¿no? de hacer, este, campañas...no sé...de radio, pauta en revistas y demás. Es una combinación en donde depende de la etapa de la generación de leads, en este caso, se debería de estar implementando.
Y tal cual, es un juego de experimentación ¿no? Por ejemplo, el tema de CINCEL nos está...nos está, pues, teniendo mucho resultado el tema de marketing inbound, pero no el marketing inbound como yo lo considero, y ahí disculpen quien esté haciendo eso, en los típicos artículos ¿no? de SEO y demás. Creo que eso no jala para la audiencia que tenemos, sin embargo, queremos ir más allá en donde estamos haciendo cursos, talleres, diplomados de enseñarle a la gente cómo digitalizar no solo sus procesos, sino a los a clientes dándoles este valor agregado único.
Y pues, ahí vemos mucha atracción, o sea, estamos hablando de cientos de clientes por cada webinar que estamos desarrollando. Entonces, creo que ahorita es la actividad principal en cuestión de marketing inbound para generar élites. Y pues bueno, en cuestión de herramientas el stack, digamos, que son más de 30 si mal no...no tengo aquí el cálculo, pero sí son bastantitas herramientas que... pues, me gusta interactuar, jugar, inclusive dudar de algunas ¿no? y de probar de nuevas propuestas, porque a veces nos quedamos por costumbre de una, pero salió otra y la verdad es que puede llegar a dar más información o más valor al cliente.
¿Cuál herramienta es la que tú consideras que no, o sea, que no puede dejar de existir? Las 5 o las 2 herramientas que tú dices “sin esta herramienta yo no puedo hacer mi día a día”.
Pues, mira, voy a poner una que creo que nadie ha pensado, en el sentido de que sea la primera. Y quisiera generar aquí un poquito de...pues, discusión mental de cada uno ¿no? de por qué estoy considerándola, pero es este Zapier, por ejemplo ¿no?
O sea, este tipo de softwares que conectan con otros softwares y son API para automatizar procesos y notificaciones y triggers y demás. Creo que realmente un mercadólogo o un growth hacker del presente, ni siquiera del futuro, de ahorita, es poder ser bueno en Zapier y poder automatizar...
¿CINCEL se integra con Zapier?
Estamos justamente en eso. En pocas semanas vamos a estar, es un must, precisamente por este tema. Pero un mercadólogo, por ejemplo, puede integrar Zapier con Hotspot para cualquier herramienta de google o que lo notifique hacia, no sé, redes sociales y demás. Y es una maravilla ¿no? este…
Creo que Zapier abre una oportunidad para los growth hackers de una manera impresionante de lo que realmente desearíamos tener. Ese como primera ¿no? Y ya cómo unas top 3: Hotspot, sin duda, sin duda alguna; ahora justo estamos descubriendo el módulo de ventas, la verdad es que yo no estaba tan empapado con el módulo de ventas y el de servicio al cliente que es uno que le está compitiendo muy fuerte a Zendesk y pues me está quedando (06:56- no se entiende) La verdad es que estoy tratando de hasta desplazar a Zendesk para cubrir con esto ¿no? Y el otro...pues ¿qué puede ser? La verdad esos 2 son los que más tiempo... he tenido TRELLO, TRELLO, sin duda, en cuestión de administración de tareas y de equipo, creo que puede ser. TRELLO y Slack, una combinación de ellos dos.
Y CINCEL ¿Cómo ha crecido en estos últimos...en este año o en estos últimos años? ¿Qué crees que ha sido lo que ha catapultado a CINCEL para este software poderlo llegar a más personas?
Bueno, hemos crecido aproximadamente un 10% semanal en generación leads.
Sin embargo, ahorita tenemos el reto de poderlo traducir, ahora sí en ventas ¿no? O sea, sí lo estamos traduciendo en ventas, sin embargo, ahora sí es una tarea en donde ok, el enfoque era la generación de volumen, de leads calificados, sin embargo, pues estos leads no significan nada si no se traducen en monetización ¿no? de alguna manera entonces, estamos en ese desafío ¿Qué nos ha servido? pues, la generación de contenido, como te comentaba, contenido también único ¿no? O sea que, si llegara a ser hasta un poco fuera de lo común dentro del nicho, generar ruido, pero no ruido por hacer ruido, sino ruido para dar valor diferente ¿no?
Porque cualquier internauta, pues, casi, casi todo lo que...todos los webinar que invitan pues lo pueden ver en Youtube ya grabado de, ya sea en inglés o en algún otro proveedor. La idea es generar algo único o auténtico ¿no? Creo que eso es lo que más ha generado, en CINCEL, valor.
Y las firmas electrónicas en México ¿son aceptadas para todo tipo de mercado? o ¿en Latinoamérica son aceptadas o hay ciertos servicios que no pueden aceptar una firma electrónica y que no son válidas?
Buen punto. Fíjate que, bueno, ahí mezclando un poco el tema de marketing y de cómo nuestro mercado está verde ¿no? Lo que tratamos de hacer es invitar a líderes, en el caso de México, líderes en cuestión de firma electrónica avanzada y de facturación electrónica y de toda esta jurisprudencia y marco legal, en donde vamos educando poco a poco a los usuarios y a los clientes para hacerles conocer que la firma electrónica en México es totalmente legal.
De hecho, hay más de 30 leyes y normas, desde la ley federal de trabajo, ley de comercio y “n” cantidades de leyes que ya incluyen la firma electrónica para procedimientos, inclusive ante un juicio ¿no? Y es justo nuestro reto ahora de enseñar y de mostrar y obviamente de comprobar este caso, porque es algo justo que es nuestro desafío ¿no? de poder educar antes de vender.
Y en cuestión de Latinoamérica pasa algo similar ¿no? Afortunadamente en México tenemos esta simbiosis y reconocimiento de que casi todo mundo en México, quien trabaja, tiene su firma digital, su firma electrónica ¿sí? del SAT.
Entonces, esto nos hace mucho más fácil comentar que con tu firma electrónica del SAT puedes firmar documentos sin ningún problema. En cambio, en otros países apenas están introduciendo la firma electrónica avanzada y la facturación electrónica, por ejemplo. Entonces, depende un poco de los países, sin embargo, ya hay unos muy avanzados como Colombia, Chile, Perú, Brasil, México ¿no? en donde hay un común denominador en ese sentido.
Y obviamente sí, como mencionas, cumplimos con estándares internacionales principalmente con el modelo unicitral, de la ONU, que es donde nació esta iniciativa en una comisión para generar la firma electrónica desde el año casi 2000, hace ya casi 20 años. Y ahora pues, ha evolucionado y estándares como el ISO, como el IEC ¿no? también tienen estándares en donde nosotros los cumplimos.
¿Si solo pudieras trabajar 1 hora al día en CINCEL ¿Qué harías para que CINCEL siga creciendo?
Híjole, la verdad es que es, creo que la pregunta más difícil, pero ¿Qué haría? Sin duda que investigación. Investigación desde el lado del usuario. Me gustaría poder tener todavía más herramientas para identificar absolutamente lo que pasa con el usuario, cuidarlo de una manera extrema ¿no? desde qué tipo de riesgos percibe, sus miedos, hasta qué puede llegar a hacer él al utilizar esta herramienta ¿no? O sea, creo que sería más bien abocarme más hacia la excentricidad del usuario en ese sentido ¿no? y de realmente darle un valor y diferenciar su modelo de trabajo.
¿Dónde quisieras mandar a todas las personas que vieran quién eres tú, tu empresa, lo que haces y las soluciones que puedes dar.
Si te dijera que esta idea de negocio, puede generar $500K/año ¿Me creerías?
Si, esta simple página que es administrada por una sola persona (@tldrdan) y tiene un costo de operación muy bajo.
Acá tienes un poco sobre la economía de esta idea:
118,000 subscriptores.
Radio de apertura 36% radio de clicks 8%.
Cobra $1,000+ USD por correo.
No existe ninguna razón por la cual no pudieras aplicar este concepto a otras industrias y nichos.
En este pequeño artículo, te voy a decir cómo lo voy a aplicar a mi idea de negocio de Fondeadores.com
Fase #1: Selecciona tu tema / mercado.
Tiempo: 1-2 días.
Estas son unas ideas que me salieron antes de concentrarme en el de capacitación:
1. Política:
Llamar la atención de personas con temas relacionadas con la política nacional, elecciones e historias populares.
Honestamente, las noticias salen día a día sobre este tema.
2. Marketing Digital.
Destacar correos, campañas, anuncios de Facebook y otras plataformas. Podrías buscar marketers jr, CMOs, Agencias, etc...
3. Inversión de bienes raíces.
Puedes enviar las mejores ofertas en el país, las herramientas que has encontrado y actualización de mercado.
Tu audiencia pueden ser inversionistas de bienes raíces, desarrolladores, agentes de venta. Puedes segmentarlo aún más como primeros inversionistas o puede ser especifico a la propiedad (casas de vacaciones).
4. Homeschooling.
Esta es una idea que se me ocurrió con el COVID, te imaginas que todos los días te pudieran dar consejos de cómo hacer Homeschooling para que tu hijo no deje de aprender. Nuevos cursos o estrategias y de esta forma no estarías solo, podrías educar a tu hijo fuera de Zoom.
Tu audiencia sería para todos los papas que tengan hijos.
Consideraciones para seleccionar tu tema:
¿Te gusta tanto el tema que podrías escribir diario? (Es importante por que es lo que vas a hacer).
Es fácil para ti imaginar quien es tu audiencia y dónde los puedes encontrar en línea.
¿Tu audiencia es B2B o B2C ? La forma de monetizar puede ser diferente para cada uno de ellos.
¿Qué pudieras vender a tu audiencia?
¿Qué empresas podrían comprarte anuncios o patrocinadores?
Utiliza estas preguntas para tomar una decisión. Yo por eso quise hablar de capacitación, y voy a empezar a concentrarme en emprendimiento.
Ahora, es momento de construir nuestra audiencia al tema que seleccionaste. Esto no te debe de costar..
Fase #2: Tus primeros 250 suscriptores.
Tiempo: ~7 días.
Escribe 5 newsletters.
Revisa si te sientes cómodo con el concepto.
Invita a todos los que conoces a suscribirse.
Envía invitaciones 1:1 por texto, email, LinkedIn, Mensaje de FB o un DM en Twitter - básicamente donde puedas crear relaciones o ya las tengas.
No seas tímido. Este es un pequeño script que puedes usar y que puedes personalizar, acá un ejemplo: “Hola NOMBRE, estoy empezando un newsleter en donde hablo sobre el TEMA. Pensé que te podría interesar en seguirme en mi proceso, ¿Lo quieres?
No necesitas una Landing Page un embudo o algo complicado, si te dicen que si súbelo a la lista de tu cuenta gratuita de ConvertKit.
Empieza a mandar tu correo diario.
Incluye 1 liga afiliado por correo (monetización).
Con esto podrás tener una audiencia mínima viable que te puede ayudar a compartir tu información. Aun si alguien no le interesa el tema, puedes decirle, “lo podrías compartir con alguien que crees que le puede interesar”.
Fase 3: Escalar a 1,000 subscriptores.
Tiempo: 3-6 meses.
Encuentra 10 lugares activos donde tu audiencia se reúna (Facebook grupos, Blogs, Comunidades, forums, etc...).
Interactúa diariamente. Contribuye a la conversación.
Usa el correo del dueño o administrado.
Contáctalo y háblale sobre tu NewsLetter. Se amable, no seas vendedor.
Genera una alianza estratégica y regálale contenido para su audiencia: artículo, FB Live, etc..
Busca más alianzas en grupos, sigue haciendo tus contactos como la fase 3.
Crea una rifa relacionada a tu tema 4 veces al año.
Contacta a las personas que influencian a tu industria.
Incentiva a los nuevos suscriptores para compartir tu NewsLetter con sus amigos.
Mejora tu escritura.
Escucha a tu audiencia y encuentra que es lo que más quieren.
Perfecciona el marketing de boca en boca.
¿Cómo lo podemos monetizar?
Deberías de pensar en monetizar desde que nace la idea de negocio. Si no sería un hobbie.
Es por eso que debes de incluir por lo menos 1 liga de afiliado en cada correo, crear patrocinadores de tus proyectos anteriores.
No va a sumar mucho, pero siempre hay que estar en una mentalidad de generar ingresos para que tu proyecto pueda existir.
Conforme vas creciendo, debes de pensar en patrocinadores. Por ejemplo yo puse esta página para los patrocinadores de capacitacion.co
Aún sigues pensando que este no es una buena idea de negocio.
Hagamos un poco de números, se que llegar a $1,650 USD por correo será algo ilógico para México, pero veamos que si podemos hacer, supongamos que empezamos chico y cada correo lo vendamos en $1,000 MXN, a la semana serían $5,000 MXN ya estas hablando de un salario decente.
Pero esto no es toda la forma de generar ingresos para este proyecto, tienes el ingreso por Marketing de Afiliado, por los cursos que puedes generar tu al resolver a tu audiencia sus problemas.
Las posibilidades son infinitas y por eso he decidido poner acción a esta idea de negocio.
Si tu tienes un NewsLetter me encantaría poder saber más de el. Si vas a crear uno contáctame y te aseguro que seré tu primer suscriptor. Además si quieres saber cómo puedes curar contenido sin entrar a la red revisa este artículo: Mailbrew la mejor forma de seguir tus temas favoritos.
¿Te imaginas poder tener una ves al día un correo con el resumen de todos los temas que te interesan?
El día de hoy encontré esta herramienta que se llama Mailbrew, la cual resuelve esa necesidad. En pocas palabras Mailbrew es un agregador de información que permite a los usuarios recibir un correo con información de RSS Feeds, Twitter, Google News, Reddit, Producthunt entre otras herramientas.
Actualmente la estoy utilizando para lo siguiente:
Poder tener un resumen de las actividades que publico en una semana y ligas interesantes para poder crear mi propio NewsLetter.
Tener información de temas relevantes para poder estar al día con mi Dream100 en Twitter o Instagram
Curar contenido de mis listas de Twitter para leerlas de una manera más simple.
Actualmente estoy en mis 14 días de prueba, para revisar sus funcionalidades. Pero si estoy pensando actualizar a unos de sus programas de paga para poder tener más boletines y algunas otras funcionalidades.
Agregar contenido es simple.
Una vez que creaste un Newsletter tienes que agregar el contenido que quieres recibir en tu correo en el tiempo que tu definas. Para lograrlo es muy intuitivo pero debes de tener un objetivo claro de tu publicación, si no no vale la pena.
¿Qué beneficio le veo a Mailbrew y por que lo voy a utilizar?
Hace unos días decidí contratar a una persona para poder ayudarme a crear mi propio Newsletter y revisar mi idea de negocio para crear Newsletters para otras personas.
Existen herramientas que te ayudan a mandar este tipo de correos, pero no había encontrado una forma simple de comunicarme con el equipo algunas ligas y herramientas que deberían de revisar para publicarlo.
De esta forma, podré tener la información relevante de un tema, una vez a la semana de manera y de ahí poder curar el contenido.
Esto sin contar que no tendré que entrar a cada red a ver anuncios.
¿Cómo voy a crear mi propio Newsletter utilizando Mailbrew?
Crear una lista de Twitter. Es algo que me gusta hacer cuando quiero aprender sobre un tema. Utilizando el buscador avanzado de Tiwtter busco el tema y reviso que cuentas son las que me conviene seguir y las agrego a esta lista privada (no las sigo).
Cuando la persona tiene una página web abro su página en una nueva pestaña y reviso si tienen un RSS feed y leo si tienen algún contenido interesante.
Agrego a las personas que más me interesan a esta lista privada.
Utilizo Mailbrew para poder revisar los Tweets más populares (basados en Likes y RT) esto me da el mejor contenido de la semana de estas personas.
Reviso si hay Subreddits relevantes y los agrego también a Mailbrew.
Es momento de agregar algunos vídeos de Youtube (5 canales de inicio).
Cuando veo un contenido en la Web lo agrego a con una extensión que de ellos que se llama Save for Later.
Cuando veo un correo interesante, lo renvió a un correo que me dieron para poder agregarlo de manera inmediata al Newsletter.
Agrego la fecha y una intro para que mi equipo lo pueda ver y empezar a trabajar con esta información y esperar que generen mi newsletter con contenido curado.
Y tu ¿QuÉ otras ideas tienes para implementar Mailbrew en tu negocio?
Hola, bienvenidos a otro episodio de Growth Tactics. El día de hoy tenemos aquí a Ariel Etbul, un coach empresarial, un coach de líderes. Ariel, platícanos quién eres, qué haces y algo que nadie sepa de ti.
Muy bien. Primero, gracias por invitarme a este podcast. Yo soy Ariel Etbul soy argenmex como escuchan mi acento. Soy argentino y hace 18 años y cachito más que vivo aquí en la ciudad de México. Soy coach hace casi 20 años y acompaño a personas y grupos de personas en el logro de sus resultados, en los propósitos, en que puedan cumplir lo que dicen que quieren hacer.
Entonces, bueno, lo que hago es coaching ejecutivo, coaching de equipo; hago entrenamiento en habilidades de liderazgo y algunos otros talleres también; y soy speaker internacional, me dedico a dar conferencias. En los últimos años estuve en más de 12 países acompañando a líderes de diferentes lugar
¿Algo que nadie sepa de ti Ariel?
Voy a contar algo que pocas personas saben de mí. Yo soy músico también y cuando tenía 19 años viviendo en Venezuela, tocando con una banda durante un tiempo fui tecladista de Ricardo Montaner.
¿Cómo hiciste crecer...es tu práctica, es tu consultorio o ¿cómo le llaman a ese tema de coaching como tal?
No, consultorio no. Bueno, lo que hago en coaching son sesiones, tengo sesiones de coaching con clientes o con coachees.
¿Qué hiciste o cómo hiciste esas sesiones? ¿Cómo hiciste crecer tu marca para que más personas fueran contáctandote contigo?
Y después me gustaría también platicar de qué hiciste tú para poder hablar en 12 países, que habías dicho...
¿Cómo hiciste para crecer tu marca para que puedas llegar a esos lugares?
Te cuento, yo nunca hice publicidad. Mi growth o mi crecimiento es del boca a boca de clientes satisfechos.
Para mí es súper importante ¿no? porque cuando una persona (sea empresa o sea persona) tuvo una buena experiencia, logró lo que quería lograr, entonces es altamente probable que esa persona te recomiende con otros. Incluso me pasa de empresas con las que estoy trabajando, que personas de esas empresas que después se fueron a otras empresas, luego me llevaron a otras empresas
Y así fue un poco la expansión. Hay una máxima que me enseñó un maestro hace mucho tiempo y que para mí tiene todo el sentido, que es que; tus resultados son directamente proporcionales a tus relaciones. Así que, si te dedicas a cultivar tus relaciones, a sostenerlas en el tiempo y a alimentarlas cada día, es muy probable que eso te lleve a mejores resultados.
Y esa fue la manera en que lo hice.
¿Fuiste creciendo como speaker basado en las relaciones?
Sí. Una gente va recomendando con otros con lo cual fue la manera de ir expandiendo esto y también, bueno, algunas mismas empresas que tienen sucursales en diferentes países.
Que también es como la misma recomendación interna ¿no?
¿Qué haces para cultivar o qué haces tú hoy en día que estamos a distancia que también…? ¿qué haces tú para cultivar esas relaciones?
O sea, qué es lo que tú estás haciendo día a día, porque me imagino que hay una relación con el cliente aparte de dar un buen servicio que creo que...o un buen resultado, que creo que es ya algo que todos están esperando, que hagas eso.
¿Qué es lo que más haces para poder cultivar esa relación?
Bueno, primero, creo que es importante diferenciar que hoy, con el problema que tenemos a nivel mundial, primero eso, que lo tenemos todos. No es que los mexicanos estemos encerrados y los suizos no. No. Estamos todos en medio de la misma, con lo cual nos pone un poco en igualdad de condiciones. Segundo, tenemos un distanciamiento social, esto quiere decir que tenemos un distanciamiento físico, pero no tenemos un distanciamiento ni relacional ni emocional, eso depende de ti. Y entonces, jugando el juego de esta manera: “sí, no estoy contigo para darte un abrazo, pero estoy contigo”, y busco los espacios de estar presente con las personas, también de ayudarlas. Es decir ¿en qué te puedo ayudar?, ¿que necesitas de mí?
Pasar de una relación transaccional a una relación que tiene un valor añadido, con lo cual genera incluso con muchos coachees, después de haber cerrado procesos, una relación de amistad.
Ok. Y entonces hoy en día para ti lo único que cambió es el medio, antes podías ir a tomarte un café, a tomarte una cosa y ahora lo único que puedes hacer es un Zoom o una video llamada ¿no? al fin de cuentas.
Ahora ando paseando por el mundo, pero desde mi escritorio, desde mi casa.
El otro día...ayer estuve en Panamá, la semana pasada estuve en Colombia y en Argentina, la semana que viene estaré de vuelta en Panamá y en Argentina y en Guadalajara y acá estoy sin moverme de mi casa.
¿Qué crees que haya sido? ¿Crees que esta nueva normalidad del tema de el no estar físicamente para empresas que dan servicios como de consultoría o de coaching y de speaking pueda cambiar radicalmente y ahora las presenciales sean un poco menos o menos importantes que las online? O siempre...
A ver, no hablaría de más o menos importante, hablaría de que es. O sea, el mundo cambió, ya está, es un hecho. Algunas cosas volverán un poquito atrás, pero muchas cosas no. Porque yo estoy en mi casa, pero los empleados o los colaboradores de muchas de las empresas también. Esa empresa en la cual se veía como que el lugar es la empresa, ya no existe más ese concepto y dudo que vaya a volver a existir en muchas organizaciones.
Con lo cual tiene como una doble cara; por un lado es complicado, pero por otro lado me permite hoy haber vencido esa barrera psicológica de muchas personas u organizaciones de “no, si no te tengo al lado no de puede” y ya se dieron cuenta que si se puede y generamos un montón de buenos resultados para un montón de personas. Con lo cual, hoy estoy con una persona en Perú en un rato y otra persona en España al rato y otra persona en Buenos Aires. Y antes muchas personas todavía se resistían a eso.
Si, fue un caso que tuvieran que moverse a este tema por necesidad ¿no? Al final de cuentas antes, tú decías, tenían miedo de si la persona la mandaban a home office no iba a trabajar o no me iba a dar los resultados que yo esperaba. Y ahora no les quedó de otra nada más que hacerlo, porque o si no tenían un problema de...
No, pero los paradigmas se mueven así. El otro día leí un artículo que decía que en los últimos 4 meses como que se adelantó 6 años la digitalización del mundo.
Bueno, hay veces que cambiamos cuando el agua nos llega acá.
¿Qué has hecho tú para digitalizar tu servicio?, ¿cuál fue ese cambio que tuviste que hacer de lo que hacías antes de este año, o en principio del 2020, a ahorita?
Mira, por ahí mi caso es un poco particular, porque si bien antes la mayoría de las cosas eran presenciales, ya hacía estas cosas en forma virtual, ya coachaba gente, porque había un tema de distanciamiento hacia el coaching, hacía entrenamiento en forma virtual, nada más que ahora me volvía más profesional en hacer los entrenamientos virtuales, o sea, sacarle más el jugo a las herramientas que están a disposición. Que antes, igual, no las usabas. Y ahora cada día más vas buscando la dinámica para hacerlo también digerible en una pantalla o una, ni sé, una capacitación de 3 horas, por ejemplo ¿no?
Utilizas más recursos y, por ejemplo, esto (hace un gesto) me compré una luz que está atrás mío que es la que me está dando luz; y tengo un fondo bonito atrás para trabajar; y tengo aquí, no lo vas a ver, pero tengo aquí, por ejemplo, un micrófono que uso más para las conferencias, que no se ve pero le da una calidez distinta a la voz; y con un procesador de voz. O sea, buscando que la experiencia al final para el cliente sea cada vez mejor, aun y todo, estando frente a una computadora.
La estrategia de crecimiento de Ariel Etbul fue dar un servicio de calidad, dar un buen servicio, dar resultados; pero a su vez ir cultivando con esas personas que fueron tus coachees y ellos, a la hora de irse moviendo de empresas, ellos fueron recomendando tu servicio y así fue como fuiste creciendo. Una forma de viralidad orgánica o viralidad, este...
Lleva a tu audiencia a educar y después a vender. Genera un negocio ATM.
Totalmente. Ahora estoy haciendo unas masterclass y funciona de la misma manera, no he puesto dinero en publicidad, lo que he hecho fue postear y armar orgánicamente que la gente le interese, que la gente que va tomando la clase recomiende a otras, porque dicen “esto está bueno, hay un valor para ti”
Y has has hecho algo de viralidad dentro de esas masterclass para que tu gente o la gente que ya te compró te ayude a viralizar esto o siempre ha sido no pensado.
Sí, sí. Yo se los pido, les digo “si encontraste valor aquí pasá la voz para que otras personas también se puedan beneficiar de esto” ¿no? Y lo que hago también es, con email marketing, una vez que la gente tomó clases o en este caso este curso, los invito a que tomen un paso más. Les recuerdo esto.
¿Si solo pudieras trabajar 1 hora al día en tu negocio ¿qué es lo harías tú para que este no se caiga y siga creciendo?
Promocionaría dar una buena charla o un buen speaking de 1 hora para que muchas personas escuchen… se lleven valor y quieran más.
Totalmente. Yo creo que, si realmente aportas valor a otro, pero realmente aportas valor, no...no...no cositas, si realmente conecto contigo y te doy valor, vas a entender que hay algo que te está faltando; por lo cual puedo ser una posibilidad y una oportunidad para ti, acompañarte en algún proceso.
Dame un ejemplo ¿qué es para ti generar valor? O sea ¿cómo le podrías decir a una persona que quiere crecer su negocio, su emprendimiento, su proyecto, qué le dirías a esa persona que hiciera?
Mira, has de cuenta, para mí esto funciona parecido que Alcohólicos Anónimos ¿vale? Lo primero es que a partir de que te pueda contar algo tú puedas darte cuenta que hay algo que te está faltando, que hay algo que te haga clic, algo acá; que hay algo...hay algo que hace ruido y que ese algo son tus propias creencias de ti mismo, que es tu primera barrera para conseguir lo que dices que quieres. Entonces, mi objetivo en todas las cosas que hago para que las personas puedan ser un poco más felices, es que se vuelvan un poquito más conscientes de sí mismos, que puedan parar un poquito la pelota y hacerse algunas preguntas que hasta acá no se han hecho. Y estoy seguro que eso te lleva a un camino.
¿Algún lugar donde quieras mandar a las personas a tu Masterclass o a tu página para que puedan aprender más de ti o puedan tomar esa sesión y puedan ir demás?
Lo más fácil es que me sigan en redes sociales y ahí se van a enterar de todas las cosas que aparecen. Todas mis redes son Ariel Etbul.
Yo soy un emprendedor, siempre he sido un emprendedor. Y lo que pasa es que hace como unos 12, 13 años tuve la oportunidad de empezar a ayudar a emprendedores a hacer sus empresas y la verdad es que me encantó.
Y entonces, desde entonces hasta acá, he estado manejando incubadoras de empresas. La primera fue de dispositivos médicos; la segunda fue de cosas creativas como cine, como diseño, televisión; la tercera fue con telefónica, una de telecomunicaciones y de internet; y luego después me salí yo y puse Startup México.
Startup México más que una incubadora.
Y entonces, de esa manera les delegas con toda la confianza de institución de emprendimiento en donde tenemos un lugar donde creamos un ecosistema donde hay diseñadores, desarrolladores, abogado, contador, etc. que pueden ayudar a estas empresas; donde las empresas se pueden alojar y trabajar, donde, además, tenemos programas como: programas de incubación, programa de aceleración de empresas, programas académicos, tenemos un fondo que invierte en estas empresas, etc, etc.
Que ya se ha esparcido a otras ciudades. Ahorita estamos en la Ciudad México, en Oaxaca, en Mérida, en Querétaro, en León, en Nuevo Laredo, en Sao Paulo, Brasil y estamos abriendo unas 3, 4 ciudades más, espero este año ¿no? Acabamos de anunciar Saltillo, pero viene Tapachula y Mazatlán y un par de ciudades más. Y bueno... crear emprendedores, crear emprendimientos, crecer empresas, este, profesionalizar talento, etc.
¿Algo que nadie sepa de Marcus Dantus?
Mira, yo te diría que con esto de la vida pública ya conocen casi todo, pero creo que algo que nunca he dicho, fíjate, me encanta el ajedrez. Yo era buenísimo en ajedrez, antes de los 10 años, y luego dejé de jugar, pero de repente cuando puedo, me encanta.
¿Qué hiciste o qué estrategia o táctica utilizaste tú para hacer crecer Startup México de hace… ¿Cuándo inició Startup México?
Mira, empezamos los preparativos a finales de 2013, pero la empresa oficialmente se inaugura, de hecho, por el secretario de economía en ese entonces por Ildefonso Guajardo en Noviembre del 2014.
¿Cuál fue la estrategia para hacer crecer Startup México?
Mira, yo creo que hay dos cosas importantes que hemos hecho muy bien: la primera es ampliar nuestra oferta de productos y servicios para no quedarnos nada más sirviendo a un segmento.
Antes ayudábamos a emprendedores, pero los emprendedores obviamente no tienen dinero, entonces, teníamos que pedir dinero al gobierno o luego abrimos un poquito a los corporativos también.
Pero ahora ya servimos también a PYMES, corporativos y a personas, o sea, ya como que tenemos una oferta más amplia ¿no?
Y la segunda yo te diría que es mucho utilizar las redes sociales, darnos a conocer, tener muchos seguidores, agregar valor a sus vidas y a sus empresas y de esta manera, pues, que se esparza nuestra marca y nuestro nombre.
¿Qué hizo Shark Tank México a la marca Marcus Dantus?
El estar en Shark Tank me ayudo aumentar mi exposición he hizo que mi negocio creciera también.
Por un lado, esparce obviamente la cultura emprendedora y eso es bien importante para nosotros. Pero, por otro lado, claro, me ha dado a mi más nombre, a mi empresa también más nombre por osmosis casi, casi y este… y eso nos ha ayudado mucho.
¿Qué es más importante Marcus Dantus o Startup México, hoy en día?
Yo creo que es mucho más importante Startup México como institución, pero a nivel marca, yo creo que ahorita Marcus Dantus está más fuerte, este, y lo que estamos haciendo es tratar de trasladarle todos estos beneficios a la empresa también.
La estrategia que has utilizado para hacer crecer, que utilizaste para hacer crecer, aparte de diversificar tu solución de productos, me dijiste que era algo puntual ¿no? Ahorita se me fue…
La promoción tanto de mi persona como de lo que hacemos, el uso de las redes sociales, el marketing digital, el realmente que la gente nos conozca.
Y el especializarnos en un segmento, que es el segmento del emprendimiento y la innovación, que es un segmento que hoy yo te diría que probablemente dominamos.
¿Qué espanta a un tiburón en una…?
¿Qué espanta a un inversionista?, ¿Qué espanta a esa persona que quiere invertir en un equipo de trabajo o en una empresa?, ¿Qué es lo que los espanta de esto?
Hay muchas cosas. Lo primero, nos espanta que los emprendedores nada más tengan una idea y que no hayan realmente probado que pueden llevar a cabo esa idea, o sea, que tengan una idea de desarrollar algo.
Pero, pues, una cosa es pensarlo y otra cosa es hacerlo. Entonces, tienen que llegar ya con algo de avance en el proyecto o, por lo menos, una fórmula de cómo lo van a hacer.
Nos espanta mucho el equipo, que no sea ético o que no escuche. Una de las cosas más importantes que te invierte un inversionista es su tiempo y su experiencia ¿no? sus contactos.
Entonces si no van a hacer caso ¿para qué?
Obviamente nos espanta que no nos caigan bien, porque pues, esto es una especie de matrimonio medio extraño en donde si no te cae bien la persona, seguro que no te lo vas a pasar bien trabajando con ellos.
Nos espanta mucho que tengan más de un proyecto, más de un emprendimiento.
O que no estén realmente apasionados de lo que hacen, porque emprender es bien difícil y si no te encanta lo que haces se te hace muy difícil.
Y te diría que, por último, nos espanta mucho en qué van a gastar el dinero. O sea, por ejemplo, si van a pagarse deudas, pues, entonces el dinero va a desaparecer y no va realmente a ayudar a la empresa ¿no? Entonces, puntualmente, en qué lo van a gastar y que de preferencia le genere valor a la empresa en el proceso ¿no?
Un emprendedor serial asusta a los tiburones.
No. A mí eso no me da miedo A mí lo que me da miedo es que tengas más de un proyecto simultáneo.
De hecho, si eres un emprendedor serial yo creo que tienes más valor, inclusive si has fracasado, porque el fracaso es parte del éxito y tienes… seguramente aprendiste unas lecciones que otros emprendedores que nunca han emprendido o que nunca han fracasado no tienen, entonces vales más como persona.
Lo que no quiero es que me digas: “Oye, mira, tengo esta idea de hacer esta tecnología, pero además tengo un restaurante y además tengo una tintorería” ¿Porque entonces, a cuál te vas a dedicar?
Yo, a mí lo que me importa es que el emprendedor para tener éxito tiene que dedicarle su tiempo al proyecto donde yo estoy invirtiendo.
Y si no le va a dedicar tiempo…si tiene un restaurante, pero lo maneja su hermano, no me importa. Este… que tengan una junta al mes y vean cómo van, pero si va a dividir su tiempo en dos o más proyectos, claro que me importa.
Y, además, normalmente yo invierto en el emprendedor más que en la empresa ¿no? Entonces…
¿Si solo podrías trabajar una hora al día en Startup México, qué harías para que Startup México siga creciendo y no se caiga en términos de ventas y de crecimiento?
Obviamente tendría que tener mucha estrategia, mucha planificación de qué es lo que se tiene que hacer durante esa hora y luego tener la gente adecuada para poderle delegar las acciones.
Planear.
Estrategizar.
¿Planearías 60% del tiempo y actuarías el otro 40 para trabajar en lo que has planeado?
En 1 hora no me daría el tiempo de trabajar en todo lo que he planeado, este……pero, por lo menos, me daría tiempo de poner a ciertas gentes que lo hagan.
El éxito de una empresa es tener un equipo que sea mejor que tú en las cosas que tienes que ponerlos a hacer.
Y entonces, de esa manera les delegas con toda la confianza.
¿Algún consejo que le darías a un emprendedor más?
El consejo que siempre le doy a los chavos es: busquen un problema y traten de resolverlo.
Eso es bien importante, porque o si no vas a acabar compitiendo por precio o por marketing y te van a hacer pomada las empresas ya establecidas.
Marcus Dantus el emprendedor Tiburón,
1:00 Yo soy un emprendedor, pero hace 12 o 13 años empecé a ayudar a otros emprendedores a crear sus empresas y desde entonces he estado manejando incubadoras de empresas.
1:48 Startup México más que una incubadora es una institución de entendimiento, tenemos un lugar dónde creamos un ecosistema donde hay diseñadores, contadores, desarrolladores, abogados, etc... que pueden ayudar a estas empresas.
3:40 Nuestra táctica de crecimiento ha sido ampliar nuestra oferta de productos y servicios y utilizar las redes sociales.
7:20 Una de las cosas que invierte uno, es su tiempo y su experiencia, que te de sus contactos.
10:00 Si tuviera una hora al día, tendría que tener mucha estrategia, plantación y la gente adecuada para poder delegar acciones.
